АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

Удалённый

Отзыв об отеле Dessole (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a Family with children in June 2012
01.06.12 - 10.06.12
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

С ДЕТЬМИ ОПАСНО!!!!

Translate

С детьми туда нельзя!!! опасно для здоровья и психики ребенка. Моя дочь 7 лет подверглась сексуальному домогательству со стороны работника отеля!!!

Вечером, во время просмотра вечернего шоу, ребенок отправился в женский туалет, который находится рядом со столовой. Вернулась в истерике! когда она зашла в кабину, она не смогла её закрыть (на справилась с защёлкой), и оставила дверь прикрытой. Когда в таулете она осталась одна, к ней в кабину зашел работник отеля (в форме официанта основного ресторана), закрыл за собой дверь, достал свои мужские половые органы и стал на глазах ребенка совершать характерные манипуляции с ними! Ей показывал, чтобы она молчала. Не буду писать остальные подробности, вспоминать всё жутко, как буд-то это был страшный сон! Побежали сразу туда, но уже никого не было! Обратились к работникам отеля за помощью, долго нас мурыжили, говоря что работники в такой форме ушли домой, что все уже спят. Муж лично тут же нашел двоих в такой форме, но ребенок их не опознал. Управляющий отеля по телефону пытался уговорить отложить разбирательство до утра, но мы на следующий день вылетали! Пригласили генерального директора отеля только после того, как мы заявили, что сейчас в микрофон объявим всем отдыхающим о случившемся! До двух часов ночи пытались уговорить персонал предпринять какие-либо оперативные действия! Попросили поднять записи видеокамер, проследили всю цепочку от момента когда ребенок пошел в таулет, и когда вышел. На записи видно как в этот период работник столовой периодически заходит и выходит оттуда, что совпадает с показаниями ребенка. Однако из-за удаленности камер человека видно только по шею. По данным о времени ухода работников (опять же по нашим подсказкам!) выявили третьего официанта столовой, у которого в это время закончилось рабочее время и он покинул отель через 17 минут после случившегося, т.е. когда мы подняли панику, его ещё можно было остановить, если бы работники отеля предприняли оперативные действия! Со стороны генерального директора и ещё какой-то женщины, которая занимает руководящую должность (менеджер может быть или администратор) абсолютно никакой заинтересованности! Особенно после того, как они узнали ,что мы на следующий день улетаем! им очень хотелось спать!!! Поразил вопрос ген. директора с недовольной интонацией в голосе: "Что ребенок может делать в туалете 5 минут?" ДА ХОТЬ 55!!! КАКОЕ ЭТО ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ ЕСЛИ В ОТНОШЕНИИ РЕБЕНКА СОВЕРШЕНО ПРЕСТУПЛЕНИЕ!!! Может у них так принято, что если ты задерживаешься в туалете больше 5 минут можно запускать туда маньяков! Делали только то, о чем мы им подсказывали и пытались их уговорить, и то всячески затягивая (просмотр видеозаписи включали минут 30, то не знали куда жать, то пульт не работал!) Предложили на следующий день продолжить поиски. На вопрос "во сколько?" ответили: ну где-то в 10 - 10.30! это при том, что знали что у нас автобус в обед!!!

На следующее утро всё тоже самое, написали жалобу в ПЕГАС, за час до отъезда добились личных дел сотрудников с фотографиями, из которых ребенок остановился на нескольких, в их числе был и тот, третий работник, на которого изначально пало подозрение! По телефону вроде как вызвали его срочно на работу, но нам это уже не помогло, мы его не дождались! Вот и делайте выводы, работник этот скорее всего спокойно работает и сейчас, и под угрозой находятся все дети, а их в отеле третья часть! Его приметы: высокий, худощавого телосложения, молодой, без усов, темные волосы, кожа тоже смуглая (но не негр), был в форме официанта, в желтой жилетке, хотя его могут и перевести на другое место, по-русски не говорил. Т.е. у них работает приступник, которого можно было задержать, но ничего сделано не было!!!! Всё остальное об отеле - такая ерунда, по сравнению со случившемся!!!

Страшно представить чем всё могло кончиться, если бы его что-то не спугнуло! Не знаю как это отразиться на психике ребенка, но она была в истерике! ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЕШЬ!

Added: 15.06.2012 01:36
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 3 937 characters in the review

Комментарии к отзыву (21)

Ужасно, нет слов.... Но я, будучи в этом отеле в августе 2011 года, даже свою 14-летнюю дочь ни на шаг от себя не отпускала - чужая страна, чужие люди... Впредь будете внимательнее
Complain
Useful review
Useful review
Честно говоря не очень понимаю, как там можно не справиться с защелкой, нажал кнопочку вот дверь и закрыта...
Complain
может защелка сломанна была,вот и не справилас....страшно все это
Complain
обратись с эти м вопросом в компанию пегас,а не в топ100 об этом расказывай
Complain
Они конечно приставучие, но это бред а не рассказ, ни разу не видела чтоб в женский туалет заходили мужчины, они там вообще всего боятся!!!
Complain
Я в диком шоке!!!
Я даже в Таиланде, Греции с мужем в туалет ходить пыталась (ну в смысле он за дверью стоял), а тут 7 летний ребенок.
По ходу родители сами полный неадекват! Следить за ребенком надо, СЛЕДИТЬ!!! И если бы мама или папа стояли рядом за дверью туалета (а не вялились на пляже или в баре), то никто бы и близко не подошел к туалету. За испорченную психику-родителям мое презрение.
P.S. вот ребенка очень жалко
Complain
Natasha-Natalij, вы везде пишите отзывы в защиту отеля!!! уже всем понятно, что вы представитель пегаса... перестаньте... здесь же всё ясно... ребенка безумно жалко, да и родителей конечно... а то что вы говорите, что персонал боится зайти в женский туалет - бред!!! в этом отеле персонал более чем наглый!!! а вы, пострадавшие, обязательно пишите жалобу в пегас!!!
Complain
Скорее вы представитель другого отеля. К пегасу не имею никакого отношения! Вы хотите сказать, что вы там видели мужчину в женском туалете??? Я согласна они приставучие, но при этом они очень боятся своего начальства. Тем более на детской анимации, да там всегда полно народу в это время! Не верю в этот бред!!!
Complain
Natasha-Natalij, а я видел как персонал подглядывает в женский туалет!!! Охренел просто!!! Пытался на него наорать, а он сделал вид что ничего не понимает... дикий народ!!! Так что никакой это не бред!!!!
Complain
Каждый останется при своем мнении!
Complain
Да и еще вопрос - "пытался наорать" - это как? Рот открыл, а звука не было??? И что вы там делали? Тоже пытались подглядывать, а он вам мешал???
Complain
я ж говорю - склочная баба)))) если вы там были, то наверняка видели, что все мужски туалеты напротив женских - вот и видел))) вот интересно, сколько вам платят за такую ярую защиту отеля??? я тоже хочу))))))))
Complain
я ж говорю склочная баба))) если вы там были, то наверняка заметили, что мужские туалеты напротив женских, вот поэтому я и видел!!! "пытался наорать" это всего лишь значит, что моя воспитанность не позволила мне кричать не совершенно постороннего человека! Я поставил его на место, а точнее направил его по адресу - в мужской туалет))))) а мне ооочень интересно: сколько вам платят за столь ярую защиту отеля??? я тоже хочу))))))
Complain
вот Natasha-Natalij сколько вам внимания))) аж 2 раза написал!!! % вам делаю)))))
Complain
Мне так льстит Ваше внимание, я просто млею))) К сожалению мне никто ничего не платит, так что Вы напрасно утруждали себя и писали 2 раза))) Может Вы посодействуете и сообщите обо мне ПЕГАСУ, обещаю поделиться с Вами))))))))Да конечно я заметила, что туалет напротив, но ни разу не заметила подглядывающих мужчин (опять таки к моему огромному сожалению)))))))))))))
Complain
Заметьте: при всех многочисленных комментариях авторы отзыва так больше и не появились...
Complain
Мы авторы отзыва. Каждый день захожу на сайт и смотрю комментарии. Пыталась на них не реагировать, потому что цель - не спорить со мнениями других, а предостеречь тех, кто собирается туда ехать. Да и не вижу смысла не верящим что-то доказывать. Ну раз уж пишу, то хочу прояснить некоторые моменты... Да, виним мы только себя, и ни кого больше, да, сами не доглядели, если бы знали где упадем...
Первого человека, которого нам привели на опознание был работник, обслуживающий туалеты, и это был МУЖЧИНА!!! По времени было достаточно поздно, это была не детская дискотека, а сама шоу-программа, ребенок пошел в туалет не один, а с подружкой, которая на три года старше. Просто та, почему то не стала её ждать...и вышла раньше. Я изложила в отзыве суть проблемы, а не её досканальные подробности, из-за отсутствия которых сейчас не выдержала и зарегистрировалась на сайте,чтоб ответить на комментарии...Защелка в туалет у нас даже в номере не работала, я сама справлялась с ней через раз, не срабатывала и всё тут! Жалобу в пегас написали там же, сняла себе копию, на которой Маммука отказался даже поставить подпись о её принятии, так как сказал, что видети ли у него нет на это прав! Главное принять её у него есть право, а поставить об этом отметку - нет! Вот так...
Complain
Я не знаю как там у Вас было, но когда отдыхали там мы женские туалеты обслуживала всегда женщина. Все защелки работали, ну даже если одна и не работала, ведь можно зайти и в другую кабинку, их там 3 и даже если не нажимать кнопку, дверь все равно закрывалась, просто ее можно было открыть с другой стороны. Если конечно все что вы написали правда, очень вам сочувствую и очень жаль ребенка (в конце концов не могу не согласиться, что моральные уроды есть в любой нации).
Complain
В связи со сложившейся ситуацией очень хотелось бы услышать комментарий от сотрудников Пегаса
Complain
Отдыхали с 10 мая по 20 мая 2012. Я осталась довольна персоналом и аниматорами!!!!! Родители видимо бухали все время и на ребенка было пох, раз такое случилось. Нехрена оставлять ребенка!
Complain
(((Родители видимо бухали все время и на ребенка было пох, раз такое случилось. Нехрена оставлять ребенка!))))дааа народ!!! молодцы!! поддержали!!что же это за место такое где ребёнок не может сам в туалет спокойно ходить!!!и что за бред обвинять во всём родителей?!все такие прям офигенные,от детей на шаг не отходят?! да даже если ребёнок весь вечер сам гулял ,такое проишествие немыслимо!! бедные родители,я вам очень сочуствую,у меня самой семилетняя дочь и я вас понимаю!!!
Complain
Useful review
Useful review
All reviews of the hotel (1 407) Previous rate Next rate
Пострадавшие
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности