АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
45 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Rixos Tekirova (отель был переименован 01.03.14)
Vacation as a couple in May 2012
18.05.12 - 28.05.12
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Заселение. Приехали после 14-00, заселили сразу, быстро...

Translate

Заселение.

Приехали после 14-00, заселили сразу, быстро. Вместо оплаченного корпуса B разместили в бунгало. Нам две комнаты на двоих ни к чему, но т.к. нам было все равно - заселились. Видимо, не было других номеров.

Номер.

Просторный, все работает. В телевизоре есть отельный канал с информацией о времени работы различных заведений и расписании анимации.

Ковролин, конечно, не новый уже, повидавший. Зато мебель вроде бы новая :).

Убирались плоховато, даже на мой непритязательный взгляд - просто меняли белье и выносили мусор. Даже не пылесосили, не говоря уж о том, чтобы протереть поверхности.

Напор воды в ванной - очень экономичный :). Шампунь с головы смыть - надо дооолго старатся.

Зато из одного окна вид на речку, а из другого - на горы - потрясающе красиво! А также прямо под окном рос нектарин, весь усыпанный плодами :).

Территория.

Очень зеленая. Не показалась большой, уютная, ухоженная. Возле бассейна очень удачные навесы от солнца.

Питание.

Еды много всякой. Без особых изысков, зато все свежее и вкусное.

Персонал и обслуживание

Про горничную уже написала - не слишком старательная.

Но все меркнет по сравнению с официантами.

В главном ресторане они просто не замечают гостей. Но это ничего, шведский стол же, сами справимся. Тарелочку из-под горячего на время десерта просто отдвинем, раз забирать не торопятся. А чай мне не трудно самой принести, правда. Только бы сделали более удобную систему самообслуживания напитками, предназначенную именно для гостей.

В ресторане по меню без официанта не обойтись. Приходится терпеть откровенное хамство. В рыбном ресторане возле пляжа заказанный салат ждала около 50 минут. При этом официант оделил таким салатом всех вокруг. Через 45 минут из служебного помещения вышел потерянный юноша с моим салатом, и стал его носить по залу. Я окликнула его по-русски, затем по-английски. Ноль внимания.

Вы думаете, это все? Если бы! Еше через пять минут, после уноса моего несчастного салата, никому не пригодившегося, из кухни вылетает пухлый господин с многострадальной миской. Раздувая щеки, он плюхает тарелку передо мной со словами - "Ты щто говоришь, салат не хочещ?" . И отбывает восвояси, насупив брови.

Там же мужу прнесли суп. Вкусный, овощной. Только он грибной заказывал. Официанту говорим, мил человек, супчик-то овощной! Нет, грибной, отвечает. Лопай, что дают, что ли?

После этого, когда мне в ресторане возле бассейна принесли два чизкейка вместо одного и чай вместо кофе - я даже не расстроилась. Хотя, не сложный вроде бы заказ - один кофе, один чизкейк, не правда ли?

В главном ресторане дважды попалась недомытая посуда (сильно недомытая, не разводы, а остатки еды на обратной стороне тарелки). Вот это тоже было очень неприятно. Два раза на десяток посещений - это уже тенденция.

Развлечения.

Красивые шоу по вечерам. Салют был просто сказочный!

Ехать или нет - решайте сами. По меркам нанешней Турции - отель не очень дорогой.

Отзыв написала и для путешественников. И для администрации отеля - вдруг чего и поправят :).

Added: 14.06.2012 14:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 052 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Useful review
Про рыбный ресторан, это уже притча во языцех -то же не понимаю, почему администрация не принимает никаких мер, с нами было один в один -час голодные просидели пока официант накормил всех кто позже пришел...И никто по-русски не понимает ни слова в этом ресторане. Бармены самые злобные там же в баре...В результате все кто отдыхал одновременно с нами обходили его стороной...Посуда грязная истинная правда -за 5 дней 2 раза и мне попалась -вся в кусках пищи...Про оббитую посуду я уже молчу! А вот поток воды-мы отдыхали в блоке А, а подруга в блоке Б, был не просто хороший, а отличный...
Useful review
В итальянском такая же беда, все красиво, а толку нет. Вместо равиоли два раза принесли баранину и то ждали около 2 часов. И про барменов в этом баре - чистая правда, подошли к нему один раз и поняли, больше не стоит:)
Useful review
был в этом отеле еще в прошлом году... видимо ничего не изменилось - турки по прежнему в приоритете, пытаются наезжать на наших - типа мы тут хозяева а вы понаехали... ведут себя нагло и вызывающе... видимо отель действительно переориентировался на местных. два года назад такого бардака еще не было... алкоголя там нормального не было и видимо уже не будет, коктейли там полное Г, в воде действительно плавает черти что, хотя вода прозрачная... видимо надо ехать в другие отели... этот сами турки испортили окончательно... хорошо что вам еще не попалось битое стекло в кексах как нам...
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
14:45 25.04.13
Уважаемая Ирина,

мы бы хотели поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и поделились Вашим мнением об отдыхе в отеле Rixos Tekirova. Мы приносим свои извинения за то, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий по поводу качества уборки номера и обслуживания. Каждый отзыв очень важен для нас. Благодарим Вас за Ваши замечания. Мы обязательно учтем их в нашей работе.

Позвольте огласить список работ, которые были проведены в 2013 году: в Б блоке были отремонтированы ванные комнаты во всех номерах, в каждом номере установлена душевая кабина; был изменен Барбекю Аля Кар Ресторан; расширена терраса Главного ресторана; реконструирована площадка Arena Club; отремонтированы игровой салон и Disco Lost.

Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди гостей нашего отеля!

С уважением,
менеджмент отеля Rixos Tekirova
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 539) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Shumelka
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.02.2012
  • Countries, cities: 6 / 10
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 10
  • Readership: 1 751