Начну с того,что в Турции не была уже 5 лет-черт дернул опять поехать!Были всегда в отелях высокого уровня поэтому и сделали выбор в пользу этого отеля.По прибытию в отель были проблемы с заселением(номера мы бронировали за 3 месяца и просили конект-это 2 номера рядом разделенные дверью)таких номеров нет вообще-пришлось немного поругаться и до тех пор пока не пришла Роза(отдельное ей спасибо)вопрос не был бы решен,потому что тебя никто якобы не понимает ,персонал занимается своими делами.Заселили-правда не так как хотелось,но все же хорошо!Питание-отличное нареканий нет!Фрукты все,мясо в ассортименте,разнообразие овощей и других вкусных блюд,даже мед в сотох был.Утром на 2-й день пришли в бар бистро-бармен протирал столы и просто нас не замечал,мы даже подумали это просто уборщик,так мы простояли 10 мин. пока в бар не зашел немец-и тут уборщик бросает тряпку и бежит за стойку с улыбкой спрашивает немца что тот хочет-нас как будь то нет ПРИШЛОСЬ опять поругаться!Так было и с пиццей-все сначало для немцев,их в баре никто не спрашивает какой виски налить местный или импортный-ПРИХОДИЛОСЬ указывать на бутылку и с недовольными рожами они наливали нормальные напитки,а кто не знал так и пили их пойло!Ужасное отношение во всем!Туалеты не убраны,туалетной бумаги нет,лампочка в одном туалет не горела 2 дня хотя несколько раз было сказано на ресепшн!НО и это все фигня по сравнению с тем ,что из номера уборщица по ошибки забрала личные вещи(раритетные хромированые спопки!!!!!!!!!!!)Обратили сразу-мол вы уборщице скажите так и так это наши вещи,пока она их еще не выкинула или еще куда не дела,вообщем нам извините за выражение еб....мозги 4 дня-все искали ,то уборщицу,то хер знает что!Даже начальника охраны по кой то фиг вызвали,я человек вообще не скандальный и первый раз пишу отзыв,всегда как то не любила людей которые пишут негатив,наооборот всегда искала положительные моменты,но тут.........Вообщем вечером перед нашим отъездом начальник охраны извинился и решил нам сделать подарок (я не могла понять издеваются они или действительно дураки)3 тупо стеклянных стопки за 1 доллар с надписью Алания-это просто ПИПЕЦ!Еще случай:возле номера упал щит который закрывает комуникации и открылась шахта-мало того мы в номер попасть не можем так и дети которые бегают около могут провалиться-не решили вопрос до тех пор пока я не сфоткала и не ткнула в лицо !