Отдыхали в этом отеле с 27.05 по 10.06.2012 г. Нас было 4 семьи и все с детьми от 1 года до 12 лет. Все остались разочарованы этим отдыхом. Многие отдыхающие так же были не довольны. В Белеке отдыхаем третий раз, но с подобным столкнулись впервые. Отель совсем не тянет на 5 звезд, максимум 4. И точно НЕ УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО. Ехали от АнексТура.

При размещении особых проблем не возникло, мы прилетели рано в 8 утра, и уже в 11 утра нас заселили. Но никакой информации об отеле (где чего находиться, время работы, чем можно бесплатно пользоваться, куда обращаться и пр.) нам не предоставили. У них не было даже листовок со всей информацией на русском языке. Ремонт, о котором говорилось на сайте, был сделан только в главном корпусе, а все остальные корпуса и виллы старые. В ванной комнате во всех наших номерах постоянно был потоп после купания (из-под ванной текло по полной программе). Из средств гигиены был только шампунь и мыло, (ни бальзама для волос, ни ватных палочек - ничего!) В номерах, в принципе, все стандартно, чистенько. Убирались регулярно и неплохо. На территории отеля размещено все компактно, рядом, но сама территория грязноватая, вечером особо погулять негде, большую часть площади занимает хозблок.

Питание очень слабенько: каждый день одно и то же, абсолютно никакого разнообразия - сухая курица, костлявая рыба, да овощи. В ресторане везде очереди, чтобы что-то положить, попадается грязная колотая посуда. Для детей ничего нет: детский ресторан открывается только на ужин, выбора особого нет: порошковое картофельное пюре, да сосиски. Молочные коктейли нигде не наливают, свежевыжатых соков нет, да и обычных соков тоже нет, одно Юпи (разводной порошок). Мороженое выдают один раз в день с 16 до 17 ч., только два вида и в очереди минут 15 простоишь. С питьевой водой проблемы: только большие 2 л бутылки, что для детей крайне неудобно - с собой не возьмешь. Сахарная вата, попкорн продаются за деньги, специально вечером возле мини-диско. Меню напитков крайне скудное: алкогольные коктейли исключительно за деньги, в основном, напитки местного производства. В первый раз встречаем в Белеке ликер Бейлиз только за деньги. В барах наливают в копеечные пластиковые стаканы. СРАЗУ ВИДНА СПЛОШНАЯ ЭКОНОМИЯ.

Персонал отеля крайне неприветливый, что в ресторане, что в барах, по русски практически ничего не понимают. Даже к детям неуважительное отношение - раздатчик мороженного почему-то сам решает сколько порций кому достаточно, сами наблюдали эту картину: девочка заказали три мороженных - он ей дал только одно и стал ее игнорировать, пока мы не вступились. В барах персонал делает вид, что он не замечает просьбы детей - дети не могут докричаться до бармена. Полотенца в течение дня обменять нельзя, то есть, если ребенок уронил полотенце в песок, то ходи с ним целый день. ВПЕРВЫЕ столкнулись с тем, что ждали минут по 15, пока привезут полотенца, чтобы их взять, это было ТРИ раза за 2 недели. Так же один раз столкнулись с тем, что в баре не было пива. Весь персонал с такими лицами, как будто делают нам одолжение. НИ РАЗУ ЗА ВСЕ ВРЕМЯ В РЕСТОРАНЕ К НАМ НЕ ПОДОШЛИ И НЕ СПРОСИЛИ, ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ПИТЬ. На дверях номеров отсутствовали таблички не беспокоить или убраться, ТРИ РАЗА подходили на Ресепшн и просили принести, каждый раз обещали, но так ничего и не принесли. Из-за отсутствия таблички, горничная несколько раз будила детей.

До этого отдыхали в IC Santai и Club Mega Saray, никогда с подобным не сталкивались и всегда оставались довольны. Уровень сервиса всегда был отличным, за такие же деньги. Если вы не хотите испортить свой отдых, не ездейте в этот ужасный отель. Для Белека очень слабенько.