АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
2 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Grand Haber Hotel (отель был переименован 01.02.19)
Vacation as a Family with children in May 2012
01.05.12 - 15.05.12
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

персонал отеля работает корректно и не пристает к отдыхающим

Translate

Отдыхали семьей из 6 человек (2 взр. и дети: 17,14,8 и 4) с 25 мая по 5 июня, т.е. примерно в тоже время что и недовольная Людмила. Хотим сказать, что не надо проводить беседы с работниками мехового центра и бани. Они работают очень корректно и вежливо. Это их работа. Да и весь персонал работает отлично, прекрасное отношение к детям. Насчет мини-гольфа, тенниса и a la carte ресторана, то тоже неаправда, т.к. мы всеми этими услугами пользовались и без очередей. В a la carte ресторан не было никаких очередейй и нас записывали даже после 10.00, если были свободные места. Очень милая и отзывчивая девушка Мила))). Спасибо ей большое за неоднократную помощь. Вот пополнение мини-бара немного хромает. Оно было ежедневным, но неполным, то мин.воду забудут, то количество меньшее поставят, а вот уборка зависит от горничной, это человеческий фактор. У нас 2 дня убирала другая горничная и результат уборки был неудовлетворительный, хотя чаевые она взяла))), которые предназначались постоянной горничной (№305). И 1 горничная убирала хорошо и без чаевых. Номер был отличный и места всем хватало, хотя мы там только ночевали. В общем мы прекрасно отдохнули и вернемся в этот отель еще не раз.

Added: 11.06.2012 15:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 192 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

17:14 11.06.12
Добрый день !

Мы бы хотели поблагодарить Вас за Ваш отзыв и за прекрасные слова в адрес персонала.
Нам очень приятно, что Вы с семьей остались довольны своим отдыхом.

Будем очень рады приветствовать Вас снова в Grand Haber !!!!!

До новых встреч и с наилучшими пожеланиями Mila Mariievskaya ( guest relation department ).
Здравствуйте, скоро собираюсь ехать на отдых в этот отель с маленьким ребенком (1год 7 месяцев), подскажите пожалуйста, нужно ли брать с собой коляску или в отеле мне ее могут предоставить? Платно или бесплатно?
Также, подскажите пожалуйста, какие нюансы могут возникнуть при поездке с маленьким ребенком в этом отеле? просто, хотелось бы предусмотреть возможные проблемы
Здравствуйте, Татьяна. Насколько я поняла, то колясок у них нет (возможно я ошибаюсь), т.к. отдыхающие были с разного вида колясками. Кроватки и стульчики в ресторане они предоставляют, молоко есть утром на завтрак и если не ошибаюсь в автоматах с кофе по отелю, каши готовят рисовую и манную, иногда овсянную, почти всегда есть овощи на пару. Для малышей есть горка, качели, и бассейн детский - глубина 35 см. Мини клуб - есть бассейн с шариками, но аниматоры берут детей с 4-х лет, а меньше только с родителями. В холле есть ковры с подушками, детки там любят поваляться. Обувь для моря детскую и взрослую можно купить в отеле в магазине стоят 15 долларов, в городе 10-15. Нарукавники лучше взять с собой по размеру, т.к. мы покупали там и они были большеваты. Да, еще насчет перехода к морю, если вы с коляской, то можно попросить охранников открыть калитку через дорогу, чтоб не идти через подземный переход. Ну и лежаки занимать все таки пораньше,а точнее наш папа ходил в 7-8 утра ложил полотенца))). В целом к детям в отеле относятся очень хорошо. И конечно, не забудьте детский солнцезащитный крем))
Спасибо большое за информацию) Вы нам очень помогли.
Было приятно вам помочь.
Насчет уборки в номере, пыль 1 и 2 день нам вытирали не везде и постель меняли не каждый день. Я просто указала горничной, что меня не устраивает и она исправилась.
Приятного отдыха!)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 099) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
aleka79
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.06.2012
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 1 456