АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
6 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Rixos Tekirova (отель был переименован 01.03.14)
Vacation as a With family in May 2012
29.05.12 - 08.06.12
- Abstained
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидали большего...

Translate

Доброго всем времени суток! Отдыхали с семьей с 29.05 по 08.06 с двумя детьми - 3 года и 9 мес. Буду писать кратко.

Понравилось:

1) Размещение - мы брали стандартный номер в корпусе, но по приезду администратор нам сообщил, что там нам будет тесно и БЕЗ ДОПЛАТЫ поселил нас бунгало. Конечно, приятно!

2) Территория - большая, зеленая, чистая, ухоженная

3) Географическое положение отеля

4) Обслуживание в основном ресторане - быстро, вежливо, с улыбкой

5) Пляж - большой, чистый, огромное количество лежаков

6) Питание - без комментариев!!!)))

НЕ понравилось:

1) Анимация - просто ужас!!! Главный ведущий всех концертов и мероприятий на 70% говорил на турецком (это в отеле, где русскоязычных большинство), это напрягало

2) Детская анимация скучная и неинтересная, дискотека - также, аниматоры работали без энтузиазма...все скучно, по шаблону, потанцевали и ушли. Никаких награждений на сцене, никаких стихов и песен... очень сухо

3) Очень много турков среди отдыхающих, которые вели себя не всегда красиво (привожу пример - когда девушки и женщины занимались аквааэробикой их любимым развлечением, было усестся перед бассейном, по своему что-то комментировать и гоготать (остается только догадываться о чем) и это неприятно; во время игр в бассейне также могли повести себя некорректно, как будто не за бутылку шампанского на десятерых играют, а за родину)

4) Уборка в номере - 2 дня вообще не убирали. Пару раз полы в ванной комнате были не помыты, ватные палочки и диски мы видели только при заезде в размере 3 штук. Минибар составляли прямо на стол, а не в холодильник. Чай, кофе не пополнили ни разу!

5) Сладости поесть можно было только в основном ресторане, выносить их оттуда не разрешали, т.е. просто попить чай с пирожном негде, а после обеда, извините, сразу сладкое тоже не каждый сможет!)

В общем, не плохо, если было бы на порядок дешевле, не стоит этот отель таких денег! Ожидали большего!

Added: 10.06.2012 23:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 919 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
16:44 25.04.13
Добрый день, Maina!

Огромное спасибо Вам за Ваш отзыв, за то что нашли время поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле Rixos Tekirova, и за замечания, на которые мы обязательно обратим внимание. Мы приносим свои извинения за то, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий.

Нам жаль, что Вы не обратились в Отдел по работе с гостями с тем, что Вас не устраивало. Мы уверены, что смогли бы решить Ваши проблемы и сделать Ваш отдых лучше.

Также мы бы хотели сообщить, что в 2013 году в Б блоке были отремонтированы ванные комнаты во всех номерах, в каждом номере установлена душевая кабина; был изменен Барбекю Аля Кар Ресторан; расширена терраса Главного ресторана; реконструирована площадка Arena Club; отремонтированы игровой салон и Disco Lost.

Команда Rixos Tekirova надеется и в дальнейшем видеть Вас среди гостей нашего отеля.

С уважением,
менеджмент отеля Rixos Tekirova
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 539) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
maina
Russia
Orenburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.06.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 7
  • Readership: 6