за последние 30 дней
Может отель Роял Парк очень хорош, но мои туристы...
Может отель Роял Парк очень хорош, но мои туристы, к сожалению, не смогли этого прочувствовать. Мы долго выбирали достойный отель на первой линии, который работает по системе «все включено». Роял Парк подтвердил размещение туристов, после чего началась процедура с оформлением виз. Когда туристы приехали в отель, на ресепшене им сказали, что брони на них нет. Это было в 21-00. Наверное, можно представить состояние уставших туристов (они ехали самостоятельно на машине – почти 30 часов в дороге), и конечно же мое. После того, как принимающая сторона сказала, что это было недоразумение, туристов поселили в соседний отель Атриум и обещали, что на следующий день их переселят в Роял Парк, который они проплатили. Этого не случилось. Объяснили тем, что такова политика хозяина курорта Елените. Подтверждают отель Роял Парк, а если нет мест, селят в Атриум.
В результате : испорчен отдых у туристов, а у меня испорчены отношения с туристами (и возможно будут с ними большие проблемы по приезду). Хочу сказать, что от Болгарии я такого не ожидала. Это был не дешевый тур или «Рулетка».
