АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
41 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2012
11.05.12 - 25.05.12
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

на 100% русский отель

Translate

По порядку:

1) Даты и погода.

Были в отеле с 11 по 25 мая, погода в этом году подвела, первая неделя была очень свежая и прохладная. Море бодрящее, но если выходишь из моря и на тебя светит и греет солнце это приятно, а вот если с ног сносит сильный холодный ветер это уже совсем другое, поэтому наплаваться с комфортом удалось только во второй половине отдыха. Ветер присутствовал очень часто, были волны, соот-но и море чаще было мутное. Не знаю с чем это связано (с тем что русский отель или потому что в этом году сильно мусорят с проплывающих яхт) но море было жутко грязное, то арбуз съеденный приплывал, то пакет, то какие то палки. Не первый раз в Турции и даже не первый раз в Кирише, но такого не видела ни разу.

У отеля два пирса, один пирс с двумя лесенками, плавать с лесенки очень комфорто и приятно - волна не сшибает с ног и ноги не режут камни.

2) Прилёт и расселение.

За то чтобы лететь аэрофлотом (регулярным рейсом) доплачивали по 40 баксов с человека. Нам принципиальны такие полёты, так как из за маленького ребенка нет желания сидеть в аэропорту часами или летать по ночам. Туда летели как и положено, аэрофлот, аэробус, электронная регистрация за сутки, отличные места и прекрасный самолёт, аэрофлот вообще меня всегда радует и отношением к детям (всегда дарят подарки) да и ко взрослым тоже. По прилёту не сразу поняли почему нет пегаса с табличкой. Всех встречают, нас нет. Так как тур покупали у санрайза то и попёрлись к ним, они глянули наши ваучеры и направили к пегасу. Там погрузились в автобус и двинулись в отель. Практически сразу как только выехали гид сказал что нам с вероятностью 99% поменяют время обратного вылета. Я усмехнулась и подумала о том, что нам то точно не поменяют, так как мы доплачивали за аэрофлот. Ох как я ошибалась. Вместо вылета в 13.30 аэрофлотом нам поменяли вылет на 9 утра и вылет ред вингзом, вместо аэробуса 330 мы летели ту 204, которого трясло всю дорогу так что мы с мужем больше кофе вылили на себя чем внутрь себя. Конечно по приезду (да даже еще оттуда) я начала разборки, деньги мне вернули и то наверно благодаря моим знакомым в Санрайзе, так как девушки в отеле вели себя просто отвратительно, хамили и грубили. Кроме того, время обратного вылета, время выезда из отеля указывается в отеле после 19.00 каждого дня, то есть таким образом что в Москве уже 8 вечера и никто практически не работает и ничего сделать нельзя. Мои знакомые в Санрайзе говорили о том, что если бы эта информация была хотя бы на пару часов пораньше они бы смогли настоять на том, чтоб нас вернулись на наш проплаченный рейс, а так уже поздно. Кроме того, Пегас должен был информировать Санрайз (тех кто продал нам тур) в том что они пересаживают туристов на другой рейс, но они этого не сделали.

Вобщем в отеле мы были в 14.00, ребенок умотавшись уснул еще в автобусе поэтому на ресепшн мы зашли со спящим ребенком на руках. Видя это девочки оформили всё за нас и выдали ключ в номере в 3м корпусе (номер 3206).

3) Номер.

Вид из номер оказался превосходный, пальмы, горы, моря правда не видно, но это и не печалило. Сам номер отличный, чистый, нет сырости (там сделали косметический ремонт), приличная свеженькая мебель, очень хорошие кровати, подушки. Кстати концепция отеля поменялась и теперь во всех номерах стоят 2 кровати, под одной из них есть третья кровать которая раскладывается и становится полноценной кроватью с приличным матрасом. Хорошие новые пледы, новые полотенца. Мини бар пополняется всякой сладкой газировкой и обычной минеральной водой. То что раковина находится за перегородкой ничуть не смущало, наоборот было даже удобно. Туалет шумноватый.

К сожалению номер был расположен так что днем там была тишина, ребенок спал под пой птичей. А вот вечером орала анимация с соседнего отеля и очень сильно мешала спать, порой до глубокой ночи. Иногда закрытая дверь и кондиционер не помогали заглушить шум. Кстати кондиционер это отдельная песня. Когда мы заехали он не работал вообще. Пока мы где то гуляли, ужинали и т.д. нам его починили, но самое странное что он всегда гонял одну температуру. То есть мы ставили темп-ру +30, но в номере довольно быстро ставилось холодно. Вобщем когда была возможность кондиционером мы не пользовались вообще.

4) Территория.

Территория отеля превосходна, всё чистят и моют с самого раннего утра до поздней ночи. Кругом много зелени, цветов. Бассейны тоже чистят каждый вечер. Всего их 4. Один огромный, растянувшийся на большую часть центральной территории, он же попадает в часть куда выходят горки. За мостиком как правило проходит анимация, воллейбол и т.д. В детскую зову тоже выводится одна большая горка, по моему детишек старше 4х лет можно отправлять кататься на ней самостоятельно. Детям горки очень нравились. Горки работали с 10 до 12 и с 14 до 17. Кроме того есть маленькие горочки в самом детском бассейне. Есть еще один отель с морской волной, он самый тёплый. Еще один небольшой бассейн между корпусами 2 и 3, он называется релакс. Рядом с ним итальянский и японский ресторан я-ля карт.

Ах да, еще есть бассейн с детской зоной в закрытой спа зоне, он заявлен как якобы подогреваемый, но на самом деле это не так. Спа центр неплохой, не очень дорогой по сравнению с Москвой, но за воротами можно сходить дешевле. Ходила и туда и туда. В отеле 55 баксов включают сауна, пилинг перчаткой, мыльный массаж в хамаме, общий масляный массаж и маска для лица. За отелем можно за 40 баксов сторговаться, включено: сауна, парная, пилинг перчаткой, кофейный пилинг, мыльный массаж в хамаме, ледяная купель, грязевая пещера, масляный массаж, уход за лицом, соляная пещера. Делайте выводы.

В отеле есть зона платных атракционов, машинки и т.д. Многое не работает. Есть рисование песком, есть рыбки гурра раффи или как то так, они делают пилинг ног. Я ходила, стоит 20$, но можно договорится и за 15. Ощущения интересные, но чтобы был эффект наверно надо сходить минимум раз 5.

За территорией есть торговые ряды где вы можете приобрести текстиль, сувениры, сладости, хлопок и т.д. Цена не низкие, но вполне сносные.

5) Питание.

Если коротко голодными не останетесь, но питание скудное и однообразное. В связи со 100% русскими отдыхающими (москвичей мало, в основном это тагил, оренбург и т.д.) везде где было что-то вкусное были огромные очереди. Вобщем примерно так - там где нет очереди, дают либо что-то невкусное, либо что-то вкусное уже закончилось.

Завтрак - две каши (манная, рисовая), оладьи, яичница, омлет, овощи, картофель фри, сосиски, хлопья, молоко и т.д. Обед - два супа (кстати менее остарые чем обычно бывают в европейских отелях, так что вполне можно кормить ребенка), картофель фри, лепешки с начинкой, макароны с добавками (к сожалению очень жирные), овощи, зелень, из мяса иногда бывала тушеная говядина с овощами, другое мясо было похоже на баранину - по мне так это нельзя есть. Из фруктов только яблоки и апельсины. Много сладостей. На ужин больший выбор - те же супы, то же горячее что и было на обед, плюс добавлена рыба на гриле, печень на гриле. Из рыбы чаще был сибас чем дорадо (хотя дорадо вкуснее). Повторюсь за вкусным всегда огромные очереди. Вечером к фруктам время от времени добавлялись мини бананы и клубника, целая ванна - без преувеличения. Никогда не думала что мы вернемся в советские времена давок и очередей и никогда бы не подумала что ванну клубники можно расхватать за 2-3 минуты. Причем многие дородные тетушки наваливали себе по 4-5 огромных тарелок которые конечно же не съедали, зато рядом с ними сидел ребенок с мамой и недоумевал почему ему недосталось клубнички. Мы в таких очередях никогда не стояли, мы покупали все фрукты за территорий отеля - дыня 1.5$, персики 3$, черешня 3$, клубника 2$. Очень рекомендую дыни.

Приятно что в главном здании есть кондитерская где до 5 вечера можно покушать много турецких сладостей и тортиков, а так же вкусного разного мороженного.

Конечно пекут лепешки, но почему то в этот раз мне они не понравились, кладут мало начинки, часто недопекают и тесто сыровато.

Гамбургеры невозможно есть. К примеру в прошлом году были в Сейлорс бич который на этой же линии только это 4ка а не 5ка как ворд палас, это больше европейский отель, русских там мало. Так вот, там были очень вкусные гамбургеры, были очень вкусные лепёшки и огромный выбор фруктов - апельсины, яблоки, сливы, персики, виноград, арбузы и дыни.

У пляжа есть бар, там можно покушать примерно то же самое что и в главном ресторане в обед только в более обрезанной версии, то есть пельмени, картофель фри, рис, что то мясное и какие то овощи.

6) Для детей.

Есть детская площадка, вполне сносная. Есть детский клуб. Моё мнение что там интересно будет только тем детям которым наверно более 5 лет. Они там что то плетут, строят, рисуют, разрисовывают моськи и т.д. Видела раз как переодетые в пиратор, принцесс, королей и т.д. детишки шествовали вдоль бассейна. Нашему сынишке 3 года и в детском клубе я его не осталвляла, ему там было просто неитересно. Кстати многие родители приехавшие видимо впервые на олл инклюзив и вкусив много бесплатного алкоголя просто забывали своих детей в мини клубе и я не раз видела как дети рыдали и девочки после мини диско громко объявляли фамилии родителей и просьбы забрать своих детишек. Наше чадо активно тусовалось на детской площадке, где кстати и были многие дети оставленные в детском клубе, так вот как только дети переходили из детского клуба на детскую площадку за ними там уже никто не смотрел. Мы сами не раз говорили девочкам аниматорам что назревает (или уже идёт) драка и надо вмешаться. Видя всё это ребенка я оставить там не смогла, хотя несомненно девочки стараются. Как то ходили с ними в мини зоопарк (насколько я поняла это бывает по воскресеньям).

В детском клубе можно в любом момент взять соки, молочки и детские молочные коктейли. Если вы не планируете оставлять ребенка на весь день там, но вам нужны соки/молоко и т.д., то рекомендую зайти с утра и взять своему малышу полный ассортимент пока он есть, это никто не запрещает. Днём детишкам выдают мороженное.

7) Пляж.

Как я уже говорила вода была бодрящая, на море не удавалось купаться каждый день в связи с погодой. Пляж огромный, чистый. Лекажи новые, много. Место есть всегда. Видимо потому что еще не сезон.

8) Анимация.

Касательно мини диско скажу одно. Детей очень много, все толпяться на маленькой сцене. Напротив них (спиной к зрителя) стоят ведущие переодетые в костюмы мальвины и обязательные каблуки. Дети разбросаны по сцене хаотично, возраст детишек разный, многие видимо танцуют лежа на полу, кто то видимо исполняет такие акробатические этюды, так что ощущение что кому нибудь обязательно наступят на руки, ноги и тд. непроходило. Вобщем на мини диско мы ходить перестали. Взрослая анимация неплохая, и днем и вечером. Занимаются, веселят. Команда отличная.

Вот примерно и все. Спасибо всем кто дочитал до конца. При возникновении вопросов пишите пожалуйста на почту velenav@bk.ru , я обязательно помогу посоветую расскажу.

Мой вердикт. Когда то когда отель принедлежал сети джой он был шикарен, сейчас когда он стал принадлежать пегасу отель сильно испортился. От этой ориентиции на российские регионы сильно страдает питание, сервис и вообще качество отеля.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
Added 05.06.2012 13:51 11 171 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Огромные очереди-преувеличение.Перед тем как ехать тоже про это читал.Реально 5-6 челвек,да и кто стоять будет дольше?
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 996) Next rate Все отзывы автора (12)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.04.2012
  • Countries, cities: 7 / 9
  • Reviews: 12
  • Comments: 23
  • Readership: 10 302
  • Photos: 34
0 Благодарности