No status

15 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Readership

1 comment

Отзыв об отеле Starlight Convention Center Thalasso & Spa (отель был переименован 08.08.14)

Vacation as a With colleagues in May 2012

21.05.12 - 25.05.12

- Do not recommend the hotel

2.7

3 accommodation
1 service
4 food

Complaint

Doesn't affect the hotel's rating

Сервис ужасный! Я много путешествую и неоднократно была...

Name: Сервис ужасный! Я много путешествую и неоднократно была...
Item: Starlight Resort Hotel
Rating: 2.7
Author: Виктория

Translate

Сервис ужасный! Я много путешествую и неоднократно была в Турции. Хуже сервиса я еще не видела нигде!!!! Персонал говорит только на турецком языке и если вы что-то оставили на 1 минуту без присмотра или забыли в номере и уехали - попрощайтесь с вашими вещами. При попытке позвонить в отель, персонал хамит и бросает трубку. Невозможно ни о чем попросить и ни о чем договориться. Говорят "ок" и ничего не делают.

Added: 27.05.2012 14:35

Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 412 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Review date

новизне

michlen

Moscow Турист

23:08 29.05.12

Useful review

Hotel representative

11:46 30.05.12

Здравствуйте, Виктория!
Мы благодарим Вас за отзыв, для нас важно мнение каждого гостя.
В отеле ресепшин и много обслуживающего персонала говорит на русском языке, также весь персонал отдела Guest Relations русский. Все вопросы и проблемы можно решить непосредственно через отдел Guest Relations.
Прошу Вас написать даты Вашего отдыха и номер комнаты, чтобы разобраться в Вашей ситуации. Поскольку в Вашем отзыве "сервис ужасный" не обоснован.
С уважением, Анастасия и коллектив World Of Sunrise

Translate