АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
12 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Solo trip in June 2011
01.06.11 - 07.06.11
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

У нас украли вещи!

Translate

Читая отзывы об отеле, в котором отдыхали с мужем в прошлом году, решила все же и я написать свои впечатления и предупредить людей о некоторых возможных негативах.....

В целом отель замечательный, Питание отличное! В общем все было просто сказочно до дня отъезда.

Дело в том, что из номеров выселяют в 12 часов дня, а уезжали мы вечером и вещи нам предложили оставить в так называемой камере хранения..... на самом деле просто незапирающаяся проходная комната, находящаяся прямо позади ресепшена! За час до отъезда нашего автобуса мы решили взять вещи и переодеться, так как мы были в купальных костюмах. В общем, нашего пакета с вещами там не оказалось, а в нем лежали очень хорошие и дорогие вещи: спортивный фирменный костюм и футболка моего супруга, мои джинсы и футболка.... Было безумно жаль.... Мы обратились к администрации отеля, но они сказали, что ничем помочь не могут, наш сопровождающий гид тут же изменил тактику своего поведения, повел себя довольно холодно и грубо. Когда мы попросили вызвать полицию, ведь мы не знаем ни язык, ни номера телефона.... - он сказал - это ваши проблемы и если хотите - садитесь в маршрутку и добирайтесь в Кемер... Но полиция вам ничем не поможет... На что мы сказали, что мы же тогда опоздаем на самолет! Он сказал - конечно! В общем, толком даже не извинились, не говоря уже о каком то возмещении ущерба.... Вот так! не оставляйте вещи там, где вам предложат в этом отеле и скажут, что тут они в безопасности!!!!! Нам именно так и сказали, перед тем, как мы их оставили! В общем, впечатления об этом прекрасном отеле и его вежливом персонале сильно померкли! Так что будьте осторожны и внимательны! Рассчитывайте на себя и знайте, что представители отеля и персонал вежливы, улыбчивы и внимательны только до определенного момента, и в решении каких-то серьезных проблем вам точно не помогут, а мягко говоря - пошлют подальше!

Added: 22.05.2012 00:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 881 characters in the review

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Kazan Tourist
18:34 18.06.12
Useful review
Useful review
All reviews of the hotel (3 000) Previous rate Next rate
Людмила
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности