Отдыхала в отеле с 26.04 по 10.05.2012 с мамой и сыном 2,10 месяцев. Отдых очень понравился!!! Про 10 крпус узнала только по прилете здесь на сайте. От туристов в отеле о нем не слышала. Слышала только что двух женщин на несколько дней поселили сначало в другой отель, а потом заселили в Меркури и за неудобства дали ультра ( тот отель им понравился меньше).Про лежаки правда, их не хватает. Моя мама любит с утра поплавать в море она и занимала в 6 утра. А вообще натыкать лежаки и зонтики есть куда, я считаю это упущение отеля. Но это единственный минус на мой взгляд. Номер убирали средненько( но это зависит от конкретного уборщика), лебедей крутили только один раз. Да и ладно! Это все ерунда! Зато какой вежливый персонал что очень порадовало. Грязный стакан к ним на стол в ресторане поставила сразу подбежал и сказал спасибо. Когда ребенок спрятался в амфитеатре его искал весь персонал. А какое вкусное клубничное мороженное!!! Натуральное, с зернышками от клубники!!! Ешь сколько хочешь с 10 до 17. Питание отличное, повторяться с описанием не буду. Отдых прошел спокойно и комфортно. Рекомендую. Про покупки. Лучше и дешевле все покупать в Хургаде, ехать минут 10, такси 4-5 долларов. Сумки очень дешевые. Всем удачи и хрошего отдыха.