АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
38 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in April 2012
22.04.12 - 01.05.12
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отвратительный сервис

Translate

Пребывала с 22 апреля по 1 мая 2012 года

Общее впечатление при въезде - территория отеля располагает на отдых. месторасположение отеля ,когда выходишь за территорию - стройка и мусорка, отель находится удаленно, но и это было бы пустяком, если бы не обслуживание и питание - они ужасны, и это мало сказано. Отношение персонала хамское, такое ощущение, они считают что мы вторглись в их личный владения и живем, при этом еще и едим. Деньги вымогают за каждую просьбу, благо что не за диалог с собой. Персонал очень ленивый, злой, кроме уборщиков - они тихо и чисто делают свою работу. Номера обычные, но нет горячей воды, нужно доплатить за смену номера, где она есть.

Еда ужасна, поверьте, все овощные нарезки двух если не трех дневной "свежести" стоят и киснут. Вторые блюда пресные, либо сгорелые. Десертов никаких, из фруктов - апельсины. В ресторане постоянно летают мухи, что очень раздражает, также они есть и в номерах. В ресторане на десерт ОДИН раз дали мед и какой-то конфитюр. Главный менеджер наплевательски относится ко всем замечаниям со стороны отдыхающих ,причем замечания обоснованные, не придирки.

В баре, где есть разные напитки (алкогольные, безалкогольные) нужно очень долго ждать своей очереди, да и напитки в приниципе, при обслуживании персонал успевает обсудить между собой по видимому последние новости, на замечания не реагируют. Очень жадные, будто из своего кармана все это оплатили.

Пляж находится не в 500 метрах, а в 2,5 км примерно и туда доставляет 1 минивен 1 раз в день в 9:30, и обратно перед обедом забирает. подчеркиваю 1 штука минивен, поэтому не все гости отеля могут вместиться, доходило до того, что приходилось идти пешком, так как повторно приезд минивена нужно якобы оплачивать.

По поводу вечерних программ - их нет, 2 молодых египтянина (типа аниматоры) пляшут для себя под современные ритмы в любое время суток.

Отношение к русским изначально предвзятое - отдыхали британцы, им было дозволено на подносах выносить алкоголь из бара, русским только в стаканах ,по одному ,и второй дадут только тогда, когда выпьешь первый.

Итог:

- грубый, злой и жадный персонал;

- отвратительное питание;

- предвзятое отношение к русским;

- анимации нет;

- далекий пляж.

Извините, но я даже плюсов не могу написать.

Обслуживание в отеле соответствует тому, как это делать не надо. Не портите себе отдых, выберите другой отель в Египте. Отличного всем отпуска)))

Added: 08.05.2012 10:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 415 characters in the review

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
All reviews of the hotel (124) Previous rate Next rate
Наталья
Unverified Account
Турист