АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
15 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Rixos Tekirova (отель был переименован 01.03.14)
Vacation as a couple in April 2012
01.04.12 - 30.04.12
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добрый день! Отдыхали в Риксос Текирова...

Translate

Добрый день! Отдыхали в Риксос Текирова с 25.04. по 03.05.

Летели из Киева, оператор Туртесс, авиакомпания Роза Ветров - вылет туда и обратно вовремя, без замечаний.

Трансфер из аэропорта по прилёту комфортный, очень хотелось бы выделить гида Людмилу - я четвёртый раз в Турции, и это лучший гид который мне встретился, очень много информации, всё очень корректно. Вцелом классный гид )))

Поселение : у нас был номер в Б блоке , предложили виллу, ну мы были не против - они всё таки подальше от развлекательных мест отеля, там немного потише. Номер нормальный - единственное "но", это допотопные телевизоры, и слабый свет, читать вечером не очень комфортно.

Питание - 5+ , была клубника, арбуз, очень много сладкого, и действительно вкусно, мясо, гарниры, овощи - позитив. По моему выбор на любой вкус. Официанты в главном ресторане бывают разные ))) иногда если вы не делаете активных движений что бы привлечь их внимание, могут просто проигнорировать вас и не подойти ни разу за обед или ужин. Чаевые конечно немного меняют ситуацию, но всё же сервис не на высоком уровне.

Территория - отель красивый, все фотки соответствуют действительности. Огромный бассейн, бары, много зелени. Пляж уже при нас доводили до ума - к 30 апреля был готов, всё разровняли, собрали пирс и т.д. Шикарный лобби бар.

Персонал - ну это вот как раз то, что немного испортило впечатление ))) Мы во второй раз были в отеле, обычно гостям которые уже были дарят какие то символические подарки, - вино, фрукты. Нам ничего не подарили, вроде бы и мелочь - то же вино фрукты, навалом представлено в ресторане - но всё же немножко неприятно, в более бюджетном Квинс Парке - нам принесли фруты в номер уже через 3 часа по приезду. Дальше по обслуживанию - то ли из за начала сезона, то ли по каким другим причинам - официанты зажигают. В снек баре возле бассейна мы были 3 раза, и все три раза - нам или путали блюда, или забывали что то из заказанного (Пицца вместо рыбы, кола вместо воды, забыли про сладкое) Короче жесть. Мы с юмором конечно относились, но всё же так нельзя. Используйте скилл письменности в конце концов, переспрашивайте заказ. В баре у бассейна та же история с алкоголем - вместо безалкогольного мохито - вам сделают алкогольное, причём не одно а два.

Круче всего было во французском аля карте 2 мая (открылся он первого мая, то есть работал уже 2 день). Официанты похоже вообще не знали меню, нам перепутали и основные блюда и десерт, как и двум соседним столикам, ждали заказы очень долго, люди рядом ждали салаты по 50 минут. Мы и ещё несколько пар не стали ждать до конца и ушли в основной ресторан. В ресторане душно. Ну и эти вечные ляпы с заказами- это конечно весело, но такого не должно быть ни в 5 звёзд, ни в 4* ни в 3*. Мы молодые - посмеялись, а рядом пара людей постарше была явно расстроена, у людей испортился вечер.

Вцелом отель хороший, но красоту природы и самого отеля портит неадекватное обслуживание - поэтому до отличной оценки он не дотягивает.

Ездили на экскурсию в Демре - Мира - Кеково - очень понравилось, красиво, познавательно. Гид Исрафил (Туртесс) - отработал на 5+. (вот везло с гидами нам)

Ну и напоследок немножко об отдыхающих, всегда немного опасаемся на отдыхе наших (славян) , широты души, и т.п. Но на удивление всё было ок, наши вели себя без особого огня, всё таки отель более семейный. Было много немцев - заходили в море естественно свиньёй ))) всё очень организовано. Могли порадовать отрыжкой на весь бассейн, накидыванием уже к обеду, пожилая немка под 50 загорала топлесс на пляже (я как то не настолько европейских взглядов - не красиво ))))). Видели турчанку с маленьким ребёнком - которая на пляже выкинула памперс прямо в песок, при том что урн на пляже немеряно. В общем люди которые ведут себя как свиньи на отдыхе - это не обязательно выходцы из Союза. )))

Отдыхом довольны, отелю надо работать с персоналом.

Added: 04.05.2012 11:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 874 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
К отдыху в Турции действительно надо относиться с юмором)) Иначе можно испортить себе весь отдых)) У нас с путанием блюд была абсолютно такая же ситуация в Белеке в отеле Атталея Шайн Лакшери, а он претендует на уровень Де люкс))) Куда уж там! Хороший отзыв, Михаил, позитивный)) Еду через месяц, жду с нетерпением))
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
В Текирова обычно море очень чистое до обеда, после обеда иногда меняется ветер и может наносить мусор! Не в обязательном порядке, но бывает.
Мы отдыхали в 2010году и так же все понравилось, кроме обслуги в ресторанах, ничего не изменилось, видимо это политика отеля.В том же Квине(а он побюджетнее) официанты намного услужливее.А здесь все время складывалось впечатление, что только и ждут чаевые.Также не понравился французский ресторан с ожиданием каждого блюда не менее 40мин.Зато очень понравился Барбекю.Та же ситуация с немцами- один в один.Но в каждом отеле есть свои + И -, но когда они повторяются, то это переходит в систему.Из за этого в следующий раз выбираешь другой отель.Несомненный плюс этого отеля-это шикарная зеленая тер-ия и хороший пляж, и это перебивает все недостатки.
Useful review
13:05 15.05.12
Добрый день, Михаил!

Мы бы хотели поблагодарить Вас за Ваше мнение, подобные отзывы помагают улучшать качество сервиса в отеле.

Также мы бы хотели сообщить, что с начала сезона в отеле появилось большое количество персонала, с которым постоянно проходят обучение и различные треннинги на тему улучшения предоставляемого сервиса. Мы очень надеемся, что Вы посетите нас снова, и на этот раз останетесь довольны сервисом, и также отдыхом в целом.

С уважением,
здравствуйте! подскажите ,пожалуйста,какая погода была там во время вашего отдыха? сколько градусов температура воздуха и воды днём? был ли дождь?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 539) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Medvedchief
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.05.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 15