за последние 30 дней
В целом отель очень понравился, много позитива!Встречают...
В целом отель очень понравился, много позитива!Встречают шампанским и лукумом, разместили быстро. Питание отличное /было много клубники- сезон/. Номера отличные, Халаты и тапочки в номерах стандарт по запросу ( то есть, если их нет просто просите на ресепшн их принести). Банные принадлежности: мыло, шампуни, кондиционеры, бальзам для тела и гель для душа. Инет- не пользовались, т.к. запрашивал номер телефона и номер комнаты.Пляж и бассейны отличные. Для деток много развлечений, аниматоры говорят на русском языке, есть большие и маленькие горки, детская площадка в саду. на пляже и в закрытом помещении. Отличный СПА- при хамаме комната отдыха с лежанками и балдахинами. Отличный спорт зал: занятия фитнес и йогой бесплатно- возьмите спец. обувь. Из минусов: служба гастролейшен, т.к. не отказывают, не в чём, но ничего и не делают. Например заказали мы Итальянский ресторан, просили оформить для дня рождения( юбилей)- пришли, а там нечего не оформлено, шеф ресторана очень сокрушался, что служба гастролейшен его не предупредила. На Пасху подошли спросили: можно ли подать крашеные яйца? ответ- нет проблем, конечно. Пришли в ресторан их нет на завтрак, сказали подадут в обед.Но не в обед, не в ужин их не было. Тем более обидно, что для немцев за неделю в католическую Пасху всё было и куличи и крашеные яйца. Японский ресторан очень понравился.Архитектура здания как и заявлена в помпезно-дворцовом стиле, работа садовников великолепна.Отель соответствует классу ВИП. В компании нас было 8 человек и всем отель понравился и молодым и зрелым людям, и людям старшего поколения. За сервис 4, т.к в основном ресторане не поворотливые официанты,
долго не подходят, но не только к нам русским, но и к немцам, правда не все такие, были и шустрые-надо смотреть и занимать места с хорошими официантами.
.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Огромное спасибо Вам за то, что уделили нам время и оставили свой отзыв!
Хотелось бы конечно извиниться за небольшой неприятный осадок, который у Вас к сожалению остался. В индивидуальном порядке, отвечая на Ваше письмо, жду ответа для разрещения данной проблемы. Так как мв стремимся к лучшему и искренне хотим, чтобы каждый турист чувствовал себя особенным!
Мы примим во внимания все Ваши замечания, которые являются очень полезными для нас.
Ещё раз спасибо Вам!
С ув. Марина ЦЕВАН, представитель отдела продаж и маркетинга.