Отдыхали в этом отеле в феврале 2012 года.Заселили нас не в сам отель,а рядом в 3х этажное здание Summer wind.Номера тянут на все...1 балл.Очень грязно,в душевых жуткая сырость,ползают двухвостки,ржавчина,стены все заляпанные,окна,зеркала грязные,убирались у нас каждый день,но постели меняли не каждый день.Мы просили чтоб нас переселили с доплатой в другие номера,нам отказали,сказали,что всё забито.Подругу с 3х летним ребёнком засели в номер,окна из которого выходят на "красную" улицу.Отдыхали от "Натали-турс",ни кому не советуем,в первый же день,ещё опомниться не успели,гид (Карина)нам начала просто втюхивать,по-другому не скажешь,экскурсии,время на раздумие не давалось.То что нас не устраивают номера,это их волновало меньше всего.Посоветовала позвонить Евгению(нашему старшему оператару)с ним разговор вообще не клеелся,предложил заново тур купить.Вообще гиды туповатые,всё читают по бумажке,что не спроси,ни чего конкретного не знают.В сложной ситуации спасла,помогла только Гуля,единственный нормальный гид,проводила экскурсию на реку Квай,грамотная,отзывчивая и экскурсия очень интересная.Когда покупаете тур от Натали,уточняйте куда вас селят,отель играет важную роль в отдыхе.