"За 40 минут до его окончания" - это за 40 минут до окончания Второго завтрака? Потому что на первом завтраке каши всегда есть.
А зачем вы ребенку тапочки одевали в номере? Вам холодно было в августе??
Для того, чтобы отдых все же получился, нужно с собой брать в помощь или бабушку, или папу ребенка. А то одной везде тяжко с 4 летней малышкой, а потом и отзывы соответствующие...

А вы вообще то в Аркадии были? Отзыв уж больно знакомый, я его читала про другой отель.

Уважаемая Анна,

Для начала хотим поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв об отеле Limak Arcadia Golf & Sport Resort. Мы сожалеем, что Ваш отдых прошел не так, как Вы это себе представляли, однако хотим прокомментировать некоторые пункты, относящиеся к услугам нашего отеля.

Хотим обратить Ваше внимание на то, что ковровое покрытие было заменено на ламинат по гигиеническим причинам. Таким образом, покрытие можно не только вычищать, но и дезинфицировать перед каждым новым гостем.
В концепции нашего отеля (Вы можете проверить наши каталоги) услуги тапочек, халатов, средств личной гигиены (кроме дозатора в душе с гелем для душа и шампунем 2 в 1) , в списке предоставляемых услуг, нету. Эта услуга предоставляется как жест со стороны отеля в день заезда гостей, и в соответствии, замена тапочек и пополнение средств личной гигиены не входят в процедуру уборки номера. Нам очень жаль, что этот жест в итоге стал причиной негативных впечатлений.

В любом случае, мы всегда готовы заменить халат и тапочки на чистые, обновить набор личной гигиены, а также провести уборку на том уровне, на котором этого ожидает наш гость. Для этого достаточно сообщить нам об этом.

Отдел по работе с гостями работает для наших гостей в летний сезон ежедневно с 08:30 утра до 21:00 вечера. Мы всегда рады выслушать Ваши пожелания и ответить на любые вопросы.

Как уже написали другие гости нашего отеля, на позднем завтраке, с 10:00 до 11:00, в меню каши нет. Поздний завтрак является сокращенной версией основного завтрака, который продолжается 3 часа.

Мы крайне удивлены услышать, что внимания русскоговорящим гостям уделялось меньше, нежели остальным. Дело в том, что круглый год в нашем мини-клубе работают две русскоговорящие сотрудницы. В анимационной команде из 25 человек в прошлом году были аниматоры из России и стран СНГ. В шоу "Нотр Дам де Пари" было включено несколько вариантов песен на русском, а все другие шоу, игры у бассейна и активити обязательно переводились на русский язык. Эту традицию, мы конечно же, продолжим и в этом году.

Поэтому, еще раз выражаем наше сожаление о том, что Вы не остались довольны отдыхом в нашем отеле, однако считаем, что не заслуживаем столь низкую оценку.

В любом случае, мы постараемся учесть все Ваши пожелания, так как постоянно работаем над повышением качества обслуживания, и стараемся прислушаться к пожеланиям каждого нашего гостя.

Еще раз благодарим Вас за понимание.

С уважением,

Александра Кутлу
Зам. начальника отдела по работе с гостями
Limak Arcadia Golf & Sport Resort

Анна я категорически с Вами не согласен!!!! Мы были в Лимаке в 2010 году, все было просто супер! Это именно тот отель который называется именно топовым!!! Просто придумываете на ходу, я ездил с женой и двумя детьми 2.5 и 8 лет, еда просто супер в том числе и детское меню, Лимак меня устроил больше чем какой либо отель Турции! Думаю что до этого Вы небыли в отличном отеле, если такое пишете! Интересно что Вы писали в карточке отзыва по отьезду!!!!

Абсолютно согласен. Сам столкнулся с аналогичными проблемами в этом марте.

странно... не верится.....
Может это отзыв про другой отель?????????

Вот чем - чем, а анимацией этот отель славится
все говорят на русском, мы были за месяц до вас - в июле.......
Не знаю что у них будет в этом году, но втом анимационная бригада была одна из лучших!!! отзыв не совсем адекватный, как мне кажется.

Я понимаю еслб вы жаловались на расселение, это бывает у них
и то если не нравится подходишь на ресепшен - меняют прям сразу!
Там все можно решить.

В питание если сильно углядывать минус - сильно- сильно - то это через чур много слабостей (а мы постоянно на диете)
Каши для детей были всегда, даже перед закрытием.

Ещу куда поехать в этом году, изначально хучу в Аркадию
но решила почитать другие отели и другие отзывы.
вот как после такого отзыва - вообще верить каким либо отзывам???
когда сама там была в то же время и вижу полное не соответсвие...