АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
64 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in February 2012
20.02.12 - 22.02.12
- Do not recommend the hotel
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В Тайланд стараемся ездить каждый год. И остров Чанг...

Translate

В Тайланд стараемся ездить каждый год. И остров Чанг и Бангкок просто замечательны, здоровья набираешься на целый год. Особенно нравится детям.

В Centara останавливались и в прошлом году, так что знали, куда мы едем и зачем. Территория отеля потрясающая, можно оставить ребенка, не переживая, что ему будет нечем заняться. Охрана в бассейне на высшем уровне.

Теперь о грустном. Наш номер находился на клубной территории, т.е. отдельные завтраки и бесконечные complimentary церемонии на 12 этаже. Соответственно, подразумевалось и VIP обслуживание. Что касается завтраков, тут все было на высшем уровне: девочки вышколенные, внимательные, еда отличная.

Номер мы выбрали, естественно некурящий, поскольку отдыхали с ребенком, и каждый раз, возвращаясь в номер, обнаруживали, что он насмерть прокурен.

Но и это не самое печальное. В последний день пребывания в отеле нас просто обокрали: вытащили из кошелька весь нал, а в придачу золотое колье (дорогое не столько по цене, сколько как подарок). Понимаю, ценные вещи нужно хранить в сейфе, но не всегда успеваешь или вспоминаешь об этом, когда программа так насыщена.

Всегда считала, что отели категории пять звезд должны отвечать за комфорт и безопасность своих постояльцев. Увы! Но мое письмо топ менеджеру осталось без ответа, хотя было написано на хорошем английском языке - я не получила даже элементарных извинений.

Очень жаль, потому что мы путешествовать любим с комфортом, выбираем только лучшие отели и могли бы стать постоянными клиентами Centara Grand Mirage.

Господа, храните вещи в сейфе, целее будут!

Added: 06.03.2012 09:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 570 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

Не стоит, из-за своей безалаберности,портить оценку такому шикарному отелю!Нас тоже обокрали в прошлом году в Мариоте и я считаю,что мы сами виноваты были,т.к. забывали убирать ценные вещи в СЕЙФ!
Complain
Полностью согласна с Vera, что ценные вещи надо хранить в сейфе. Отличный отель! Мы вообще все убираем в сейф, даже фотики, телефоны и платшетник, если влезает;) так отдыхать спокойнее и потом не будешь себе локти кусать. А вообще ситуация очень неприятная, и странно что отель просто не извинился:( для отеля такого уровня это просто некрасиво!
Complain
Частенько в бассейнах плавает народ из других отелей, в баре в бассейне тоже встречала, там чужие кэшем рассчитываются за напитки. Есть свидетели.
Complain
Useful review
All reviews of the hotel (327) Previous rate Next rate
Инга
Unverified Account
Турист