Уважаемая Светлана,
Со своей стороны мы хотели бы уточнить Ваш комментарий для всех, кто будет его читать:
1. Вы заказывали Стандартный номер, что означает, что у вас будет вид на сад. Все наши гости, которые хотят поменять номер на номер с видом на море могут доплатить 10 $ в сутки официально по чеку. Вы согласились доплатить, вы получили квитанцию и комнату Бич Фронт (первый ряд от моря), за которую при высокой заполняемости отеля вам пришлось бы доплатить 20 $ за ночь.
2. Это не прилично с Вашей стороны оскорблять наших сотрудников. Не забывайте, что они тоже люди.
3. В течение всего Вашего пребывания в отеле, вы ни разу не сказали, что у Вас есть жалобы на качество уборки в вашей комнате, хотя, когда наш администратор спрашивал вас о ваших комментариях, вы сказали, что вы всем довольны.
4. Что касается пластиковых стаканчиков. Да, мы подаем напитки в одноразовых пластиковых стаканчиках, но только в пляжном баре и в баре в аквапарке. В барах на рисепшн, все напитки подаются в стаканах и чашках. Вы можете попросить, напиток в пластиковом стакане, если вы хотите взять его с собой, а не пить в баре.

5. Не говорите, что все гости были ограблены, так как это не соответствует действительности. Когда Вы сообщили нам о том, что произошло, мы приняли все необходимые меры. Мы проверили наших сотрудников, общежитие персонала, вокруг Вашего номера, мы сообщили Вашему туроператору, проверили по електронному замку кто заходил к Вам в номер. И мы сделали все это, не смотря на то, что у Вас была комбинация для сейфа, которую кроме Вас никто не знал. То есть, никто не мог открыть сейф кроме Вас и нашей охраны, но если бы они открыли его с помощью их ключом, ваша комбинация не сработала бы после этого, но вы сказали нам, что последний раз вы открыли сейф с вашей комбинацией. Наш генеральный директор встретился с вами. Мы предложили помочь Вам обратиться в полицию, и мы попросили вас, если вы подозреваете кого-нибудь из нашего персонала, мы бы сами доставить его в полицию, но вы отказались.
С Уважнием.

Да нет,уж,уважаемые!!Я просила переселить меня из номера напротив кальянной в другой,только потому,что сколько я не просила администрацию выключить музыку в 23.00,мои просьбы удачно игнорировались,музыка визжала до начала первого! Спать было невозможно и никто не пошел на встречу!! А жаловаться на персонал себе дороже,пришлось раздавать по доллару и шоколадкам,которые они постоянно вымагали!Насчет воровства можете мне не верить,почитайте другие сайты,других туристов! Нас спасло только то,что мы об этом знали из отзывов и носили деньги с собой! А другим здорово не повезло! И вызывать полицию вечером никто не стоа,потому,что утром люди уезжали в 6 утра,на это было расчитано! Пока не поздно займитесь сменой персонала!

ТАКОЙ БРЕД НИ ОДНОГО СЛОВА ПРАВДЫ ((((((((((((