Отдыхала в период с 29.01 по 05.02.2012.Первое,что хочу заметить ,я не из тех людей,которые будут устраивать скандал из-за отсутствия зубочисток в ресторане,но то с чем столкнулась,повергло в шок.Приехали рано в 8.30 заселение в 14.00 и началось разводилово,как цыгане на Киевском вокзале:"Кочешь кароший номер,плати 30$",если есть свободные номера,то как все это понимать?!Еда нормальная,но однообразная.В номере тараканы просто ужас каких размеров,дочка чуть сознание не потеряла!В принципе ехали,чтобы попасть на экскурсию в Израиль,но цены в отельных гидов в разы выше.Купили экскурсию на улице,о чем ни капли не пожалели.Экскурсия длительная,в агентстве предупредили,что нам обязаны дать сухой завтрак.Обратилась на рэсэпшен,сказали,что эти вопросы решает отельный гид.Подошла к нему,зовут Руслан и получила отказ в сухом завтраке,поскольку экскурсия куплена не у них,но в какой форме это было сказано!Манера разговора просто хамская!Я промолчала и с дочкой отправилась на экскурсию,зайдя в автобус,была удивлена,все 40 человек!!!были с завтраками.По приезду решила услышать объяснения от гида,опять хамство,только уже от двоих гидов Руслана и Мурада.Второй еще наглее и хамовитей,начал сразу на повышенных тонах со мной разговаривать.Я спросила,что и в день отъезда нам не дадут сухой завтрак и не будут кормить после 12?У нас отъезд был в 18.00 (перенесли время вылета на 3 часа).На что опять в грубейшей форме услышала отказ от этого человека (Мурада Уркмезера,как потом выяснила сама,он был без бейджика и на мой вопрос,как его имя и фамилия,услышала ответ:"Какая разница?"Я опять спросила::"Где бейджик?И как к нему обращаться?",он сказал,что не должен передо мной отчитываться,а имя беги на информационном стенде читай?!!!!Я приехала на отдых в чужую страну,с надеждой,что в случае надобности,смогу рассчитывать на помощь и понимание гидов,но увы, увидела и получила,только негатив и полное разочарование!Всем своим знакомым ни в коем случае не буду рекомендовать этот отель!А еще один минус,детей выгоняли с самого теплого бассейна,видите ли европейцам дети мешают релаксировать!А остальные бассейны реально холодные,этот самый теплый,все возмущались,но увы...европейцам дети мешают...Делайте выводы сами!На отдых езжу постоянно,но с таким отношением столкнулась впервые!