Я полностью согласна с Каркушей...действительно, в этом отеле очень вежливый, добродушный и честный персонал...и мне с трудом верится, что такое могло быть на самом деле - клевета!!! Я с сестрой отдыхала в декабре 2011 года и у нас до выезда из отеля оставалось 3 часа...т.к. нам не хотелось ходить с чемоданом, мы его оставили перед входом и спокойно прогуливались по прекрасным окресностям...когда же подошел наш автобус, нам с улыбкой на лице, донесли и положили наш чемодан...и прошу заметить, в целости и сохранности!!!

Я вам сочувствую,никому не пожелаешь быть обворованными,но вы не написали,что конкретно,кроме кражи,вас не устроило в отеле. Например почему размещение:4,а питание:3?

Можете не верить, мы с мужем тоже не верили, что за 120 000 руб. у нас могут украсть вещи (чемодан остался в целости и сохранности, а ручная кладь которую мы сдали отдельно под охрану пропала....То, что персонал улыбается - это ещё ни о чем не говорит, он нам тоже весь отдых улыбался, а потом отказался возместить убытки, хотя факт сдачи ручной клади в камеру хранения они подтверждают???? Еда скудная, прошу прощения, из туалета не выходи 3 дня....Единственное, что можно было есть это фрукты, глазунью и булочки.Туроператор Тезтур(гид - Муххамед Сулейман) указал неправильно время экскурсии, в результате мы опаздали на целый час.... А возместить эту экскурсия он предложил 11 января, а мы десятого улетали в Москву. За НГ ужин + Рождественский ужин взяли с нас почти 10 000 руб. - не понравилось вообще, персонал этого отеля думает, если он сделал дискотеку с использованием русской попсы 90-х годов, мы будем в восторге. Подитог: ожидали совсем другого от этой поездки.