АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
9 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2011
01.08.11 - 15.08.11
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Хочу с небольшим опозданием написать про "незабываемый...

Translate

Хочу с небольшим опозданием написать про "незабываемый" отпуск в отеле Диамонд.Отдыхали с детьми в середине августа,в отель приехали ночью,нас быстренько расселили в каморку без окон,но с 2 дверями,одну из которых закрывал шкаф.Не буду подробно описывать номер,фото есть в одном из предыдущих отзывов(грязное постельное белье в пятнах,засаленные стены,сломанный светильник,ржавая сантехника,мусор по углам)Плюс ко всему не работал кондиционер и стоял запах канализации,детям досталось примерно такое же убежище,но с окном,на котором висела сорванная, грязная занавеска.Муж пошел на рецепшн,разбираться,там пообещали завтра все исправить,а сегодня переночевать в этих номерах.Мы в Египте уже были,знаем любимое египетское"завтра",поэтому взяли свои вещи и пошли спать на рецепшн,там хоть прохладно,чисто.Тут же прибежал управляющий,начал предлагать чай-кофе,наверно,детей наших жалко стало.Кстати,несмотря на оплаченный день,нас даже не покормили.Под утро освободились номера и нас ,наконец, расселили в кое-как убранные комнаты(в шкафу висели чьи-то грязные трусы).Сил и желания ругаться не было совсем.Отель старый,вся мебель обшарпанная,сантехника ржавая,течет.Территория большая,но неухоженная какая-то.Питались в Парадизе,никто не отравился,да и еда была нормальная,в Диамонд как-то пришли на обед,была очередь на входе,поэтому про ресторан сказать ничего не могу.Персонал приветливый,несмотря на то,что у них в это время был рамадан,но ленивый(убирают грязно,все делают очень медленно,полотенце могут нести полдня,даже за деньги).Несмотря на все это отдохнули мы очень хорошо,создавали себе настроение сами.Море классное!!!Зонтиков на пляже маловато,а перед отъездом,пока мы плавали,с лежака сперли полотенце,пришлось платить за эту тряпку(видимо у работников пляжа бизнес такой).

Added: 22.01.2012 16:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 786 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

20:49 23.01.12
Уважаемая Наталия,

cпасибо, за то что Вы оценили отель и были нашим гостем.

Глазами гостя мы можем видеть в каких областях должны улучшить качество сервиса , а какие области заслуживают похвалы.

Именно поэтому мы будем принимать Ваши отзывы и предложения с удовольствием.
Будем рады приветствовать Вас еще много раз в одном из наших отелей Golden 5 city.

Солнечный привет из Хургады!

Ваша Diamond Golden 5 Команда
All reviews of the hotel (807) Previous rate Next rate
Наталия
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей