АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
30 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a Family with children in October 2011
23.10.11 - 03.11.11
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в Festival Riviera Resort с 23.10.11 по 02.11.11г...

Translate

Отдыхали в Festival Riviera Resort с 23.10.11 по 02.11.11г. вчетвером - две семьи.

При заселении в паспорт положили по 10 баксов, поэтому на ресепшене не задержались. Номер с видом на море – вид потрясающий!

Номера в приличном состоянии, есть сейф, уборка ежедневно.

Вечером часов до 12 в номере шумновато за счет анимации и бара , который находился как раз под нашими окнами. Но это напрягало только в первый день, потом уже не замечали.

Кормят вкусно, из ресторана можно выносить всё , что угодно. Мы всегда запасались фруктами, потому как на пляже приятно перекусить именно ими.

До этого был опыт общения с Египтом, но ни в одном отеле так лояльно к выносу еды не относились.

Сейчас много пишут о том, что еда однообразная, что очереди за мясными блюдами и т.п. Сразу скажу что еда – достойная, и если не приходить к началу обеда или ужина, то и в очереди стоять не придется. А вообще очереди в ресторанах, насколько я поняла, стали нормальным явлением для Египта после революции. В мае этого же года мы были в Титанике аква парк, там я впервые столкнулась с этим явлением и была в шоке: вот уж где я реально заскучала по мясным блюдам через неделю пребывания! И там реально я чувствовала себя как на паперти с тарелкой в руке.

Но это отступление.

Пляж. Не очень понравился – песка нет, море мелкое; и поскольку мы неудачно в этот раз вписались в период ветров, то морем я так и не сумела насладиться. Лежаки у бассейна были свободны лишь первые 2 дня нашего пребывания, а по мере наполнения отеля свободные лежаки сошли на нет.

Персонал отеля более чем приветливый и доброжелательный.

Анимация так себе, но если добавить себе градус перед их шоу, то нормально. К слову сказать, градусом мы запаслись в Дьютике, их алкоголь употреблять не стоит.

Единственный и самый весомый момент из-за которого я не вернусь в этот отель- это туроператор АНЕКС, который насколько я поняла, монополист в вопросе продажи туров в этот отель.

Начать с дурацкого собрания, который вел очень неприятный тип по имени Мосхен, длительностью 1.5 часа (тогда как у Тез тура, Мостревела и др. больше 15 минут оно не занимает). Где он запугивал всех в отношении преобретения путевок, поездок в город и пр. у сторонних продавцов- меня это вообще мало волновало. А меня кроме информации об отлете ничего не интересовало, что было озвучено в конце собрания. Многие пишут, что приобретение путевки на экскурсии у анекса играет огромную роль в твоей дальнейшей жизни. Возможно, это повлияло на ситуацию с отлетом.

Если коротко, то мы вылетели из Египта не в 11:20 02.11.11 как было указано в билетах, а 01:40 03.11.11, и несмотря ни на что, никакой компенсации на проживание, питание, и пр. от Анекса мы не получили. Скупы они оказались даже на слова поддержки.

ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО персоналу отеля! Это и представители ресепшена, и официанты в ресторане, и аниматоры.

Подводя итог – в Фестиваль я бы обязательно вернулась. Но вряд ли это получится пока этими путевками заправляет Анекс.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 21.01.2012 15:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 983 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Анекс им не заправляет, мы купили путевку от Тезтура, так что поедете еще!))
ТезТур продает в Festival Le Jardin Resort 4- это соседний отель
Да, по поводу отлета не уточнила, в 2 часа ночи из всей прибывшей в отель группы (порядка 30 чел), улетали ночью только я с ребенком. Все остальные улетели днем, а гид предложил нам как делают все цивилизованные люди- выкупить номер еще на сутки... Так что делайте выводы...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 083) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Tanya
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.02.2010
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 7
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 95
  • Comments: 73
  • Readership: 9 094