Отель очень хороший, типичная карибская пятерка, за исключением одного большого НО - пляж. Если вы едете за песчаными пляжами лазурным морем и плавными спусками в воду и т.д. - то вам не сюда. Всего два места для купания - одно в районе Акумаля, но там народу битком и реально маленькая мелкая лагуна, не поплаваешь. Да и чисто визуально - ужасные волнорезы, глаз не радуют. Второе место левее, если стоять лицом к морю, почти около отеля Клуб Тропикаль... Но и там неидеально, надо под ноги смотреть, камни... мало лежаков... все остальное в отеле неплохо. В предыдущих отзывах все подробно написано. Нет смысла переписывать. Мы для себя сделали вывод, что жить лучше в Кобе- там номера самые новые, купаться в Акумале, а есть в Тулуме. И это вполне реально, потому что пользоваться можно инфраструктурой всех трех отелей.

На рецепшене Тулума работает Вадим - русский человек, очень замечательный! Всегда во всем помогает, русских туристов отстаивает.. В общем, молодец! В других отелях (Коба, Акумаль) есть тоже вроде испанцы, владеющие русским языком, но с ними сталкиваться не приходилось. Плюс отеля в том. что он последний по дороге в Тулум. Т.е и в плайя дель кармен и в тулум (соседние города) можно доехать на маршрутке - коллективе. Не слушайте никого маршрутки хорошие, у отеля всегда можно сесть, ездят хорошо и недорого. Съездить в городки стоит. В Тулуме - пирамиды, дешевле экскурсии раз в сто получается. В Плайя-дель-Кармен просто шикарный пляж и большой выбор сувениров. В общем как-то так. Будут вопросы - с удовольствием отвечу )