Резюме: не рекомендую отель из-за низкого сервиса (плохая уборка номеров, грязное постельное белье и полотенца, скудные завтраки, персонал практически не разговаривает на английском языке).

Общие впечатления: худшего отеля и тур оператора (Ланта тур) не встречала в своей жизни (отдыхала в Египте, Гон Конге, Турции, Италии, Франции, Мальте, Испании, Австрии, Финляндии, Иордании).

Мое мнение, бронируя 3* мы прежде всего покупаем постель (ночлег), подчеркну, чистую постель. К сожалению, в Nam Hai - это не так. Зайдя в номер, я обнаружила серые полотенца и постель с пятнами. Попросили персонал заменить - нам принесли точно такие же. Вызвали менеджмент гостиницы - менеджер гостиницы начал спорить с нами, не пытаясь урегулировать ситуацию, что это нормальная ситуация для 3*. Пришла представитель Ланты Тур (Татьяна) я и не сразу поняла, что это представитель нашего тур. оператора, т.к. была 100% игра на стороне гостиницы - нас заверяли и уверяли (далеко не в клиент-ориентированной манере), что белье чистое и это лучшее что есть во Вьетнаме!!!

Наши предложения принести новое белье / купить новое белье / компенсировать нам покупку нового белья / предоставить другой номер были отвергнуты, единственное, чего мы смогли добиться - нам с пятой попытке, нашли белье без пятен. :(

Завтраки скудные: на выбор не более 5 блюд Вьетнамской кухни, но более неприятно - это то что в столовой духота и смешение всех запахов, приготовляемой еды (видимо вытяжка совсем не работает).

Также большой минус - отсутствия собственного пляжа, договориться с другими отелями на лежак с зонтом в высокий сезон невозможно. Мы смогли решить вопрос только через кайт-школу, записавшись на обучение кайтингу Вы получаете возможность пользоваться всеми благами школы.

Выводы:

1) бронировать 3* с территорией и собственным пляжем не позднее октября (если вы планируете отдых на новогодние праздники),

2) а еще лучше, покупать только авиа билет и на месте уже выбрать гостиницу и номер (значительно дешевле, наш друг воспользовался таким вариантом и нашел оч. хороший отель с территорией за 30$)

Желаю Вам хорошего, приятного отдыха!