Были в этом отеле на корпоративе. Если честно, удивлена низкими оценками. Заселили нас практически сразу (заполнили карточки, выдали нам ключи, карту местности и мы достаточно быстро по карте нашли наш коттедж, хоть было уже и темно, благо фонарями все дорожки освещены). Ресторан работает исправно, запаха гари не было, несмотря на пожар, который там был летом. Официанты достаточно расторопно и убирали, и еду приносили. И ещё один момент — если персоналу улыбаться, то и в ответ Вам тоже ответят любезно и с улыбкой. И на завтрак, и на обед был достаточный выбор блюд, никаких очередей за едой не было, всё проварено, прожарено. Единтственный минус - за завтраком проблематично было найти чашки для чая. В номере и бельё, и полотенца чистые, сантехника работала исправно. Единственный минус — пятна на ковролине и при заезде был запах (видимо тот, кто жил до нас в этом номере, курил), потом запах, правда, выветрился. Спа-комплекс замечательный (5 саун, бассейн взрослый, бассейн детский, купель с прохладной водой). Из минусов - хотели сходить в солярий, но он не работал. По территории приятно прогуляться среди заснеженных деревьев, подышать свежим воздухом. В общем, отдыхом остались довольны.