Были в отеле в конце ноября 2011г. Ранее были три года назад. Из положитиельного можно отметить, что стали лучше обустроены пляжи, насыпали светлого песочка, приличные топчаны, новые бары на пляже, кабинки, души. В целом, видно, что отель уделяет большое внимание развитию инфраструктуры. Но, что касается персонала, прежде всего его дружелюбия, активности, готовности ублажить отдыхающих, то здесь сразу бросается в глаза низкий уровень подготовки персонала, его дисциплины, вышколенности. Возможно, это связано с революционными изменениями в Египте, везде чувствуется общий пофигизм, желание обмануть, срубить деньжат без каких-либо усилий. В отеле взяли моду заселять вначале на день, два во временные номера, потом переселять. Неудобство очевидное. Уборка номеров несмотря на чаевые, плохая, поверхностная, всегда чего-то забывает положить, полотнце, бумагу, заменить перегоревшую лампочку в душе и пр. т.е., всегда нужнонапоминать, выпрашивать, ощуущение, что вымогают деньги. Питание сносное, но стало хуже, в плане разнообразия. В отеле проживают только русскоговорящие туристы, Россия, СНГ, в основном из провинции, соответствующий контингент и поведение людей. На 5звезд отель не тянет, прежде всего по уровню сервиса. Представители Пегаса, а их там пятеро, формально выполняют свои обязанности, но забывчивость тоже присутствует. Активность и заинтересованность в туристе возникает только когда речь идёт о заказе экскурсий. Если едите в Египет первый раз, то отель подойдёт, если опытный и требовательный турист - лучше выбрать другой отель, чтобы не нервироваться по мелочам.