АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
154 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2011
19.10.11 - 23.10.11
- Abstained
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прошел уже месяц после поездки, и вот я решила поделиться...

Translate

Прошел уже месяц после поездки, и вот я решила поделиться своими впечатлениями. Почему сразу не поделилась? Думаю было-бы очень много негатива...

Приобретение путевки:

Покупали путевку в Израиле, в русскоговорящем турагентстве города Герцлия. Предложили нам с дочерью путевку в 5-ти звездочный отель на 5дн.4ноч. за 928 долларов. Более дешевых путевок не было... Причем добирались сами, нам было сказано, что если добираться на экскурсионном автобусе, это еще дополнительно около 500 шекелей.

Заселение:

Встали в очередь на рецепшене, так как дочь говорит на иврите, стояла она, я была в сторонке, когда дошла ее очередь, то девушка на рецепшене, кажется Ольга, ее проигнорировала и решила обратиться к следующим, но женщина стоявшая после деликатно сказала, что сейчас очередь этой девушки... Номер дали на 3 этаже самый дальний, но думаю, ладно, кому-то и в дальних номерах надо жить, придираться к этому не буду, тем более, что море все-равно было видно... Первое впечатление от номера - ВРОДЕ ХОРОШО! Но, решив с дороги принять душ - не смогли, кран был сломан... Мы пошли прогуляться и на рецепшене сказали Ольге о сломанном кране, нам с улыбкой сказали что сейчас все исправят... После 45 минутной прогулки мы обнаружили что опять не можем принять душ... Идем на ужин и снова говорим о кране, нам отвечают что сейчас придут и пока мы ужинаем, все исправят... Ужинали минут 30, пришли в номер и опять увидели, что душ нам не принять... Тут уж я не выдержала и пошла ругаться, кое-как объяснилась, так как Ольги уже не было и примерно еще минут через 20 нам наконец-то кран отремонтировали! Уже принимая душ, обнаружила, что фирменная шторка для душа грязная. А включая телевизор, выяснилось, что пульт не работает. На следующее утро, когда пошли на завтрак, попросили заменить шторку и батарейки в пульте. Да, батарейки поменяли, а шторку повесили такую старую...но все же чистую! А еще были грязный балкон который совсем не убирают, треснутое зеркало в шкафу и т.д.

Территория отеля:

Очень красиво!!!

Пляж:

Загорали в основном у бассейна, правда лежаки иногда приходилось таскать самим, а столики очень грязные, их никто не протирает, но все же в целом от бассейна впечатление очень даже хорошее, чего не скажешь о пляже... лежаки на пляже грязные и старые, есть битое стекло, а еще меня на пляже преследовал запах мочи... но море скажу вам очень чистое и теплое (вода в море теплее, чем в бассейне).

Питание:

Понравилось, разнообразное., но так же были моменты низкого обслуживания.

А как нам отдыхается и не нужно ли нам чего, у нас спросили накануне нашего отъезда....

Однозначно - это не 5 звезд!

Added: 27.11.2011 16:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 621 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Отель , конечно , не 5 звезд , хотя во всех каталогах стоит как пятерка.
Это твердая четверка ( ТВЕРДАЯ) .
Светлана , вот нету в Израиле сервиса и ничего пока с этим не поделать. Страна очаровывает людей , а сервис в отелях зачастую впечатления все сглаживает...
Complain
All reviews of the hotel (71) Previous rate Next rate
Светлана
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей