Не думала, что в Европе отель 4* может быть таким (!) Обо всем по порядку. Начну с туроператора.

Путешествовали от оператора "Интревел Стллешники". От аэропорта Брно до отеля довезли очень быстро, хотя расстояние в 200 км. Основную информацию предоставили, но карту выдали только центра Праги. Неразнообразные экскурсии. По сути, с нами был только водитель, никакого гида.

На второй день была обзорная экскурсия по Старому Городу и Пражскому Граду, включенная в путевку. Сервис чисто по-русски. Когда встретились с экскурсоводом у метро, всем сказали дополнительно приобрести прибор с наушниками за 35 крон, чтобы можно не быть привязанным к гиду. Это, конечно, хорошо, но почему никто не предупредил? Кстати, приборы потом забрали назад.

Теперь об отеле:

1. На ресепшен русские, нормально встретили, но взяли почему-то 50 евро за номер в залог. Могу сказать, что это они нам должны были дать дополнительно деньги за качество этих номеров.

2. ОЧЕНь маленький номер, вдвоем не развернуться. Света мало, читать невозможно. В люстре лампочка 40 ватт, наверное. А торшеры стоят сами по себе, а не у кровати.

3. В ванной нет даже геля для душа, только кусочек мыла и пакетик с шампунем. Толчок качающийся.

4. В первый же вечер выяснилось, что не работают розетки. Пришлось идти на ресепшен и делать заявку на ремонт.

5. С утра выяснилось, что не работает сейф. Нам принесли другой, пока нас не было, поставили на пл рядом с кроватью, но он тоже не работал. Больше не пошли делать заявку.

6. На третий день выяснилось, что у телефона не работает звук. То есть когда тебе звонят, ты тупо не слышишь. Сделали заявку - как не работал, так и не работает.

7. В номере не было даже мусорки. Только в ванной мусорочка с педалью, но даже без пакета.

8. У сестры в соседнем номере было гораздо больше места и мусорка нормальная, и ванная поприличнее.

Самый большой плюс отеля - расположение. Поблизости остановки почти всех трамваев, которые ходят в центр и во все другие нужные нам места. До центра 10 минут езды. С езденками замучились. Поблизости нет ни одного киоска, где бы они продавались. Бегали как сумасшедшие с утра в поисках езденок, чуть не опоздали на экскурсию.

Хотели попасть в другой отель изначально, у которого суперотзывы были и оценки, но уже не было мест. Стоил он, кстати, даже немного дешевле, чем этот.