АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
47 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in October 2011
11.10.11 - 18.10.11
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Коротенько: ставлю тройбан и никогда туда больше не поедем...

Translate

Коротенько: ставлю тройбан и никогда туда больше не поедем.

Подробности по отелю будут позже, пока краткая записка:

Отель Wow Kremlin Palace c 11 по 18 октября.

Плюсы-минусы присутствуют)))

Лично для меня стало понятно, что такой формат отеля (почти 850 номеров) мне не подходит, но многие были в восторге, т.к. всё на свете субъективно.

Мне нужне был релакс для детей в постбольничный период, в сильную жару ехать нельзя было, так что мы получили всё, что надо.

Супер: дали замечательный двухэтажный семейный номер вместо стандарта, выходящий на сосновый лес , детский мини-аквапарк, хамам с крытым бассейном двух видов (т.к. соседний отель принадлежит той же сети отелей и все услуги доступны), детская площадка на пляже, гамаки и турецкая палатка с лепешками. И всего 20 минут от аэропорта (самолеты не мешали абсолютно).

Всё остальное было ужасно Особенно представители Анекса и еда. Первых я уже наверное простила, второе старалась не замечать, что без мужчины не сложно. Ну и ещё из субъективного - детская анимация отвратительная и вообще нет ощущения в отеле, что ты тут желанный гость. Типа денежки отдал - и забудем друг о друге. И толпы-толпы-толпы кругом, даже при не полной загрузке отеля. Пляж в тихую солнечную погоду, наверное, не плохой. Сейчас трудно судить - штормом перемешана вода. Мне не особенно нравится "распиленность" на пирсы. Из постояльцев больше половины русские и украинцы. Стыдновато было за них частенько - наваливали горы на тарелки и не съедали, фрукты выносили из ресторана чуть не пакетами, ну и т.д. Иностранцы же улыбнули щенячьим восторгом от пляжного фастфуда - терпеливо выстаивали очередь.

Совет всем: НИКОГДА не берите обзорную экскурсию по Анталье. Я с таким бессовестным разводиловом давненько не встречалась.

Усё, заканчиваю описания, может сподоблюсь на подробный отчет, когда время будет. Кому нужна многолюдная тусня под аккомпанимент незатейливого алкоголя - вполне себе отельчик. Нафоткаться на фоне красивых архитектурных сооружений можно вдоволь

Для читающих - отель выбирала я сама по отзывам, которых было много восторженных, что вызывает мое недоумение. Но на вкус и цвет все фломастеры разные, так что думайте сами, решайте сами...

А вот про туроператора с удовольствием процитирую свой отзыв из спецтопика:

"Анекс-тур - ужасный туроператор!

Прокомментирую:

1) Перенесли тур, купленный заранее за 1,5 месяца, на два дня. Представьте - ведь у некоторых бывает работа и строгий график выхода в отпуск. За это не предложили никакой компенсации, хотя путевки на тот момент просто из-за смены курса доллара стали дешевле.

Типа они меняют даты, как им удобно, но при этом потери несет только клиент.

2) Просто хамское отношение представителей Анекса в самой Турции - по графику в отеле не находились. На встрече первое, что мы услышали: "Это у меня плохое настроение, т.к. я на работе." Типа утомили мы его. Никакой помощи от них в течении отдыха, всё решали сами. Даже элементарный вопрос про полотенца в последний день - и то не смогли правильно объяснить.

3) Автобус на трансфер подали меньше, чем было пассажиров. Мне было предложено 7 летнего ребенка посадить на руки, как и другим пассажирам с детьми. До аэропорта представитель ТО вообще не поехал - вышел из автобуса у своего дома.

4) А уж такой развод с экскурсиями! Я бы написала крепкое ругательное слово, если б воспитание позволяло, про "гида" Ольгу, базирующуюся в Кремлин Паласе, а может и ещё где в Анталье. Этакая торговка без образования, ни капли не знающая о достопримечательностях. Вот просто некогда сейчас подробно написать про "обзорную экскурсию" по Антальи. Украли у нас целый день отдыха, таская по дорогим торговым центрам(проплатившим им привоз клиентов), а на осмотр достопримечательностей оставивших 15 минут. Ещё и оказалось, что она не имеет права проводить экскурсию, т.к. "она не гражданин Турции" (цитирую). А взяли с нас 50 долларов. За что?! Я в интернете прочитала больше исторических сведений, чем эта "гидина" нам рассказала.

5) Ну и сам базовый отель Анекса Кремлин Палас - просто красивый сарай с минимумом сервиса, не справляющийся с объемом отдыхающих.

Больше с этим туроператором никогда в жизни не поедем и никому не советую!

"Ох, как я зол!

Ах, как я зол!" (с)"

Added: 29.10.2011 13:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 256 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Useful review
Я думала весь мир сошел с ума оказывается есть еще нормальные люди нормально относящиеся к сервиса и своему отдыху, а то я думала только я была не довольна а всем все нравилось и отель оказывается супер?! Спасибо за отзыв согласна с вами полностью это отстой пусть даже за такие деньги не стоит там отдыхать
Смотрите внимательно в этом году у "САРАЯ" штук 20 отрицательных отзывов.
Useful review
Ну что вы, Jlia4. Вас уже двое!)))
Соглашусь про гидов Анекса и про питание. Мне только одно непонятно, Кремлин самый дешевый отель в районе Кунду (сама выбирала по цене и другим параметрам), да и отзывы были не только положительные, почему вы являясь человеком, судя по всему, достаточно требовательным, не выбрали отель соответствующей ценовой категории, ну к примеру Мардан или Лимак или Титаник? Яснее ясного, что там и уровень обслуживания и питание должны быть лучше!
Selena295, Нас гораздо больше!
Речь идет не о том , чтобы оставить положительный или отрицательный отзыв, а указать на плюсы и минусы этого отеля и написать объективный отзыв.
Мне , допустим, не хочется быть обманутой за мои же деньги! Я много, где побывала (не только в Турции, во многих других странах) и понимаю, какой спектр услуг должны предоставлять в 5 или 4, 3 (в зависимости от точки на земном шаре , конечно).
А CUBE и ему подобные, видимо, только в Кремлине и бывали, раз так отстаивают "честное" имя этого отеля... :-)
Зачем писать отзывы, о том, что это крутой отель, если сами понимаете, что не тянет на 5, максимум 4 с мааааленьким плюсиком.
Народ, в Турции есть отели ГОРАЗДО лучше и за меньшие деньги.
Starlight Convention Center Thalasso & Spa- отличный отель, отрицательного ни от кого не слышала( да и отзывы в TOP-e можете почитать)
Anna-aleksy, если судить по Вашему отзыву, то получается- не важно куда ехать, в какие условия - главное ,что в Кунду, а так-пусть хоть в конюшни заселяют...Интересное мнение.
"Не человек красит место, а место человека"
Тоже могу сказать и о Кремлине, он должен повышать рейтинг этого р-на, а не наоборот!
VanillaCocaCola, отель указанный вами в предыдущем комменте стоит на данный момент времени 34т. р. за 7 ночей, тогда как тур в Кремлин в октябре стоил 26т.р. на 1 за 10 ночей, как говорится почувствуйте разницу, да и пилить до него час времени, не всем это подходит. Ну, видимо отзыв вы мой не читали, а всего лишь комментарий к чужому отзыву. Я подробно описала, почему именно Кунду, это было важным моментом для отдыха семьи с маленьким ребенком. Ну и в принципе все посетители сайта имеют право на личное мнение. Да, я не настолько притязательный человек, чтобы выбрать самый дешевый отель в данном районе, а потом говорить, что меня на танец не приглашали или руки не целовали. Я считаю, что отель подходит для отдыха семей с маленькими детьми, поскольку анимация, диско, спиртное не являются приоритетами при таком отдыхе, зато +++ - территория, близость к аэропорту и Анталии, пляж песчаный, детские площадки, бассейны с горками – мы прекрасно отдохнули, хотя первоначально Турцию не рассматривали, как вариант отдыха.
Anna-aleksy, подписываюсь под каждым вашим словом. С детьми лучше места не найти. Ладно час до Сиде, но я там была с ребенком, он обрыдался и по гальке отказывался ходить. Так и побывали на море, а ребенок ни разу не искупался. И разумнее устроенного аквапарка для малышей и детской игровой площадки на пляже чем в Кремлине+ТопКапы на побережье нет (за эти же деньги). С маленькими детьми это идеальное место (а вот без ребенка туда бы не поехала, да и вообще в Турции без ребенка делать нечего, есть гораздо более интересные места на нашей планете.)
Useful review
Зашла освежить свои воспоминания, а тут такие комментарии))
Рассмешила классификация меня, как требовательного туриста и рекомендация выбирать более дорогие отели. Читайте внимательнее, уважаемая Анна и другие сочувствующие непревзойденному отелю.
Я в двушке на Крите отдыхала с двумя детьми и мне так понравилось, что я дважды туда ездила. Так что не так уж много мне надо для счастливого отдыха. Не надо за меня решать, где мне лучше отдохнуть. Я никому свой взгляд на отдых не навязываю - просто пишу свое мнение и своё впечатление.
Хамство представителей ТО и небрежность персонала перечеркивают все возможные плюсы. Турбизнес - это прежде всего гостеприимство.
Пляж оценить в не пляжный сезон возможности не было.
В такой муравейник больше никогда в жизни не поеду, где бы он не располагался.
Уважаемый гость,
Спасибо что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Нам очень жаль что вы остались недовольны отдыхом. Хочу вам сказать что с 18.03.2019 наш отель работает под маркой Астерия Кремлин Палас. В отеле полностью сменилось руководство и обслуживающий персонал. Любая жалобы важна для нас и не остается без внимание. Если Вы дадите нам еще один шанс вернуть ваше доверие, мы можем заверить вас, что сделаем все возможное, чтобы ваш отдых прошел великолепно.

С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Наталья
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.03.2011
  • Countries, cities: 2 / 8
  • Hotels: 5
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 18
  • Comments: 31
  • Readership: 6 201