АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
16 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Cesars Belek,Cesars Temple De Luxe (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a Family with children in October 2011
01.10.11 - 15.10.11
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Доброго времени суток всем! Никогда не думала, что начну...

Translate

Доброго времени суток всем!

Никогда не думала, что начну писать отзыв о поездке. но в данном случае не могу сдержаться и хотела бы предостеречь туристов планирующих посетить данный отель. Сразу скажу , что путешествовала с ребенком восьми лет ,( семьей из двух взрослых и ребенок).

По прилету ждали заселение почти до 16 часов, хотя по правилам гостиничного бизнеса положено заселение туристов производить в 14 часов. В 16 часов получили ключ от номера, придя в номер поняли , что хаускипинг его не посещали после выбытия предыдущих туристов. пришлось найти уборщицу и попросить ее убрать номер, потеряли еще полтора часа. Номера бунгало ( в которые купили билеты) не предназначены для плохой погоды, если пойдет дождь, то вы окажетесь затопленными, так было и с нами , кровать не просыхала несколько дней... после чего нас переселили в основной корпус, в нем номера достойные, но при этом опять ждали когда его уберут за предыдущими туристами...

По поводу еды: как и в любой другой стране , так же и в Турции есть специфические блюда, свойственные только их кухне, поэтому кушать все не очень знакомое - не рекомендуется. если кушать знакомые продукты - то и отравления и расстройства желудка можно избежать!

Самое главное следить за собственной гигиеной, а мы же когда в отпуске об этом иногда не думаем, следствие этому и отравления и тд, после чего говорим, что нас отравили в отеле... но это отступление, как совет всем туристам, которые посещают восточные страны.

Самое главное, хочу обратить внимание на море!

Пляж - Галька . не скажу , что мелкая. очень даже крупная, убирают пляж не важно, само дно моря, песочек, который ощущается уже при входе, вход пологий. не резкий, что удобно с детишками младшего возраста, НО Внимание, рядом впадает горная река, и поэтому даже в самый жаркий сезон вода достаточно холодная. что простудиться в ней очень легко. Поэтому для отдыха с детьми данный отель Не Рекомендую,

так же анимационная группа на достаточно низком уровне ( та которая при отеле). все приглашенный коллективы выступают достойно.

Персонал приветливый, а вот менеджерский состав отеля ведет себя достаточно высокомерно, что не приятно... при возникающих трудностях они начинают забывать не только русский язык, но и английский, и общение переходит на турецкий, вот печально если турист его не знает...

Так что бы было понятно, я посещаю разные страны не менее четырех раз в год, это первый отель в котором заявленный уровень сервиса не соответствует действительности, на пятерку он даже не тянет, слабая четверка!

Всем удачи!

Added: 22.10.2011 22:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 586 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
09:22 24.10.11
Уважаемая Наталья! Простите за неудобства, но Вы не могли бы уточнить Ваше время пребывания в отеле и Вашу фамилию. Просто нам хотелось бы выяснить причину позднего заселения у сотрудников ресепшена. Вам каким-либо образом давались объяснения ими непосредственно при возникновении данной проблемы? Просто согласно написанной Вами дате пребывания - октябрь, очень странно, что Вас заставили столько ждать. По поводу неустойчивости номеров в виллах - надеюсь, что с такой проблемой сотрудники отеля и его посетители в новом сезоне не столкнуться, так как планируется замена дверей и окон. Также Наталья, а кто из менеджеров с Вами так негативно пообщался? Ещё раз приносим свои извинения!
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 866) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталья П
Russia
Himki
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.10.2014
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 368