АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
69 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2011
01.07.11 - 31.07.11
- Abstained
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Через 3 месяца после отдыха решилась написать этот отзыв...

Translate

Через 3 месяца после отдыха решилась написать этот отзыв. Может быть немного сумбурно.

Отдыхала в Cactus Beach 4* в июле 2011 вдвоем с дочкой 10 лет.

Начну с неприятного.

Номер нам дали сразу напротив ресепшна на 2 этаже.

Окна выходили на амфитеатр, где вечером шли развлекательные мероприятия. Балкон выходил уже практически за территорию, на какие-то магазинчики рядом с основной дорогой и мусорку. В 5 утра приезжала мусороуборочная машина и начинала громыхать. Номер двухкомнатный, но старый. Очень неуютный. Сейфа в номере нет. Он есть только в новых номерах (на территории отеля есть как старые, так и новые номера), а также на ресепшене за плату. Территория отеля никак не огорожена, охраны нет. Я просила поменять номер, но мне сказали, что отель переполнен, других номеров нет.

Где-то на 5 день нашего отдыха мы поехали на экскурсию. До этого мы мучились с открыванием нашей двери, постоянно заедал замок. В новых номерах дверь открывается магнитной картой. Я решила, что пока мы на экускурсии, пусть нам починят замок, и сдала ключ на ресепшн.

Когда вечером часов в 7 мы вернулись с экскурсии, замок был починен, легко открывался. Но мой чемодан в номере был взломан, молния практически разорвана, валялся посредине комнаты. Украли где-то 250 евро, отложенные на экскурсию на Санторини, 3000 рублей, и дорогой сенсорный телефон. Я его побоялась брать на экскурсию, т.к мы должны были плавать на яхте и быть на пляже. И зря, лучше бы взяла с собой.

Я пошла разбираться на ресепшн, но они меня долго уверяли, что у них такого не может быть, что они ни в чем не виноваты, что такое впервые, что нужно было брать платный сейф и т.п. Я попросила позвонить в полицию. Они долго делали вид, что не понимают (кстати, по- русски там никто не говорит), но я настаивала. Не знаю, позвонили они или сделали вид, что позвонили, т.к. я по- гречески не понимаю. Но в результате они мне заявили, что полиция не приедет, что считают это все несущественным, что если мне надо, я сама должна ехать в соседний городок, где есть офис полиции и писать заявление. И не факт, что они будут вообще разбираться. Я естественно никуда не поехала, т.к. уже стемнело, ехать неизвестно как и куда, вдвоем с голодным ребенком, да еще в немного шокированном состоянии…

Позвонила в офис Тез-тура, они обещали поговорить с руководством. В общем, дело кончилось тем, что мне прислали бутылку дешевого вина, фрукты ( при том, что у меня All inclusive, и я все это и так получаю бесплатно), а также в день отъезда разрешили выехать из номера на 2 часа позже (расчетный час в 12, выезд в аэропорт в 14 часов). И все… Я конечно пыталась сама еще сходить поговорить с директором отеля, но он говорил, что могли ограбить кто угодно, соседи-туристы, либо проходящие мимо влезть через балкон (хотя у меня все было закрыто) и т.д. Вот вам и отдых в Европе… Хотя я и не очень долюбливаю Турцию и Египет, но там хотя бы все огорожено, есть охрана, и такого там со мной никогда не случалось.

Единственный, кто нас ободрил и помог в разговоре с ресепшн, дал свой телефон позвонить домой, это носильщик – болгарин Димитров. Большое ему спасибо!

Теперь об остальном.

В отеле в основном отдыхают немцы. Анимация на немецком и итальянском. Один раз сходили, не понравилось, больше не ходили.

Территория зеленая, в цветах, не очень большая, но погулять есть где.

Кормили хорошо, лучше Турции и Египта намного, много мясного, рыба, овощи, фрукты. Места в ресторане всегда были.

На территории есть 2 бара, вечером можно посидеть. Но если у тебя All inclusive, что-то тебе предоставляется бесплатно (вода, кофе, газированные напитки, местные вина и т.п.). Работники бара с этого ничего не имеют, соответственно и относятся к тебе никак, не то, что к немцам, которые спускают там деньги. Но это в принципе наверно нормально.

Есть два ресторана, куда можно записаться и по разу сходить во время отдыха. Один на пляже, другой на самой дальней территории у дороги. Мне не понравилось ни там, ни там. Еда такая же, только выбор меньше, напитки те же. Обслуживание никакое.

Пляж через дорогу. Лежаки и зонтики платные. Места всегда можно найти не обязательно на кусочке пляже, относящегося к Кактусу, но и на любых соседних за те же деньги.

С морем нам не повезло. Все 10 дней, что мы отдыхали, штормило. Поплавать не получалось. Прыгали в волнах у берега. Поплавала только на экускурсиях на Спиналонгу и Санторини. Ездили также на развалины Кносса и в пещеру Зевса, аквапарк.

Экусурсии понравились. Толко на развалинах Кносса было очень жарко, нужен обязательно головной убор и вода с а собой. Покупала экускурсии не у туроператора, а при выходе из отеля, немного пройти вправо, будет туристическое агентство, там русская женщина Ирина. У них экскурсии стоят намного дешевле. Например, Санторини туроператор предлагал за 170 евро, а там стоило 100 евро. Т.е. экономия существенная. А аквапарк нам вообще дали в подарок бесплатно. Автобусы хорошие, гиды тоже, никаких нареканий.

Кстати, вначале, я попросила представителя туроператора помочь поменять мне номер, она обещала после того, как расскажет про экскурсии. Держала всех, кто собрался из новичков (было то всего человек 7) целый час, а то и больше, пыталась нам продемонстрировать все экскурсии на видео на ноутбуке и т.п. В общем, пыталась впарить как можно больше и быстрее, пока не опомнились. После того, как я сказала, что подумаю, что покупать и когда, она тут же потеряла ко мне интерес, естественно с номером уже не помогла, т.к. у нее постоянно были дела с другими отдыхающими, кто все-таки собрался у нее купить экскурсии.

На территории отеля есть еще 2 бассейна. Попытались туда «пробиться». Лежаки уже изначально все заняты немцами. Если их нет, то обязательно лежат либо полотенца, либо еще что-то. Один раз я просто переложила полотенце на другой же занятый лежак. Через пару часов пришла немецкая женщина с мальчиком. Мальчик ей пытался объяснить, видимо, что он сюда клал полотенце. Но я отвернулась, не стала вступать в выяснение отношений. Но больше к бассейнам не ходили.

Вечерами с дочкой гуляли по центральной улице, где много магазинчиком и кафешек.

Покупали разные сувениры. Купила оливковое масло с собой, оливковое мыло, метаксу, местный мед, натуральные губки-мочалки (только надо брать подороже где-то за 7 евро, дешевая у меня дома тут же развалилась, а подороже живет еще), хлопковую недорогую юбку и т.д.

Катались на маленьком паровозике Happy Train по окрестностям.

В день отъезда автобус пришел вовремя. Но очень долго ехали в аэропорт (ехать туда минут 40), но мы ездили по всем отелям, собирали народ, и в результате это заняло у нас часа 2 с половиной. Сломанный чемодан замотала скотчем и в аэропорту решила еще запаковать полиэтиленом для надежности. В автобусе сопровождающая девочка из турфирмы начала рассказывать, что если перевес, то нужно много доплачивать, лучше вскрыть чемодан и рассортировать по сумкам. Я испугалась, т.к. у меня денег почти не осталось, а чемодан весь залеплен скотчем, уже не вскроешь, чтобы переложить. Как приехали, я к ней обратилась за помощью, чтобы она помогла найти, где взвесить чемодан, чтобы до регистрации, если вдруг перевес, принять какое-то решение. Но она даже меня не выслушала, отмахнулась, и куда-то умчалась.

В общем, нашла я какую-то пустую регистрационную стойку с лентой, где обычно при контроле взвешивают чемоданы, взгромоздила туда свой чемодан, слава богу, перевеса не было. Ко мне уже вовсю бежали работники аэропорта, что это я там делаю на пустой стойке. Я уже сняла чемодан и пошла на регистрацию. Регистрация была очень долгая и неудобная. Регистрировать начали за час до вылета, две стойки, народу толпа. При этом на этой стойке нужно сначала выписать места, потом идти занимать очередь на другую стойку, где уже сдавать чемодан в багаж. Очень неудобно.

В целом, Крит мне понравился. Тепло, красиво, есть, что посмотреть. Отель так себе, и плюсы и минусы. Но больше я бы в этот отель не поехала. Естественно, очень настроение подпортил неприятный инцидент с кражей. Конечно, в этом была и моя вина, что не взяла платный сейф. Но ждать, что тебя обокрадут не на улице, а в номере на территории отеля…

Туроператор – встретить, доставить из аэропорта, отвезти в аэропорт – отлично.

Слабое место – их работники на местах, никакой помощи от них не дождешься.

Вроде бы все.

Added: 20.10.2011 11:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 8 405 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Rybinsk Tourist
17:03 09.07.12
Useful review
http://www.tocrete.com/allaboutcrete/advice/837-touristpolice После того, как нас чуть не ограбили в Тунисе (ночью мужик забрался в номер через балкон, мы проснулись - заорали, и он сдулся) я всегда дома распечатываю координаты туристической полиции в стране пребывания. вот всем на будущее: http://www.tocrete.com/allaboutcrete/advice/837-touristpolice Ни один отель сам туда звонить не будет, им даром не нужны разборки с полицией!
Complain
All reviews of the hotel (124) Previous rate Next rate
Евгения
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей