Отель хороший, но я бы его не рекомендовала. Сейчас объясню почему.

Отдыхали в Monte Carlo в конце сентября - начале октября 2011.

Впечатление об отеле хорошее. Номера хорошие, еда хорошая, завтра недостаточно разнообразен, но я и дома не сильно разнообразно завтракаю. Отель мне нужен был, чтобы там спать и приходить на обед, остальное время гуляли по Аланье.

На персонал и его отношение нареканий нет, а вот к туропетатору Coral Travel у меня серьезные претензии.

Выбирали отель в первую очередь из-за его расположения. Неподалеку от отеля жили наши близкие родственники, а я первую неделю отдыха должна была оставаться одна с ребенком, муж присоединился потом.

Прилетели в аэропорт Антальи, подошли к стойке Coral Travel и там их представитель нам заявляет, что наш отель был "улучшен" "sizin oteliniz upgrade olundu". Заявил, что нам поменяли отель на Оазис. Оазис находится в Конаклы, там на автобусе прилично ездить, о том, чтобы встречаться с родственниками или гулять по Аланью, которую я очень люблю не могло быть и речи. Какое право имеет туроператор самовольно решать как мне отдыхать???

Я наотрез отказалась ехать в Оазис. Попросила меня отвезти в Монте-Карло или центр Аланьи, отельный гид (россиянка судя по всему) наотрез отказалась нас отвозить в центр. Сказала, что ее уволят. Решать нашу проблему они тоже отказались, сказали ждите до 9-ти часов в аэропорту, когда откроется в офис. С огромным трудом, благодаря знанию языка упросив другого сотрудника мы на автобусе поехали в Монте-Карло.

Да, сложившуюся ситуацию представительница Coral Travel объяснила тем, что в пиковый период (конец сентября, ага, пиковый) такое случается.

Подъехали мы к отелю, там встретил меня родственник и сказал, что места в отеле есть. Нашу проблему решал директор отеля. На ресепшене мне показали факс из Coral Travel, с просьбой отменить нашу резервацию. Я сама слышала, как директор к ним звонил и просил послать резервацию, объяснял, что у нас тут родственники и нам важно остаться тут.

Проблему решили.

На следующий день звонит представитель Корала и говорит, отель вас не хотел принимать, но мы решили вашу проблему, нам нужно, чтобы вы подписали бумагу, что вы находитесь не в Оазисе, а в Монте Карло (это притом, что в ваучере указан Монте Карло). Я сказала, что бумагу подпишу, но она неправа, они не решали мою проблему, проблему мы решали сами.

На следующий день приходит отельный гид (Darya Lychagina) и дает мне бумагу об отказе от претензий. Я отказалась ее подписывать. А потом.. пошло такое хамство с каким я за всю свою жизнь не встречалась. На вопрос что это такая она несколько раз повторила, что это стандартная процедура (других объяснений не было). потом сказала, что если я не подпишу это меня могут выселить из отеля. После этого позвонила другой девушке, когда я той сказала, что отельный гид мне угрожает выселением, она сказала, что я ее не так поняла, и что та имела ввиду трансфер. Получается, что если не подписываешь бумагу об отказе от претензий, тебя могут выселить из отеля и лишить трансфера.

Интересная организация.

Извините за многобукофф, отель хороший, но риск не попасть в хорошие номера там велик. Я понимаю, что то, что нам устроил Корал Травел может сделать любой туроператор, но считаю своим долгом предупредить, потому что не нас одних заселяли в оазис, были еще и другие туристы.

Второй раз в отель не поеду, с Coral Travel тоже дел иметь не буду.