Так как мой отзыв удалили уже второй раз, пишу более развернутый отзыв с надеждой, что его не удалят.

Родители, если вам жалко себя и ваших деток, срочно езжайте в другой отель! Ехала специально в детский отель, чтобы моей крошке там было интересно, ну и по работе, чтобы семьи с детьми потом туда отправлять... Реклама шикарная, отзывы супер, НО там твориться какой-то кошмар, по всему отелю гуляет жуткая инфекция! Мою девочку увезли 22 числа, слава Богу, капельницы мы избежали, но я полжизни там потеряла: когда твоего ребенка полощет из всех щелей, простите за прямоту, когда он не может пошевелить руками и ногами, плачет, не понимает, что с ней происходит... в общем жуть! У нее раньше на море (с 6 мес. посещаем разные страны) даже ни разу поноса не было, а тут это! Сначала думала акклиматизация, начали выяснять, говорить с людьми, а там это у всех! Мы сами переболели, я отделалась тошнотой и жутким поносом, подруга рвотой, поносом и температурой. При нас бедных деток увозили прямо из ресторанов и пляжа!!! Персонал разводит руками, мол, дети, что вы хотите! Но ведь и со взрослыми это происходит, а они ничего с пола не поднимают, воду в бассейне не глотают! К слову, всегда на отдых беру чемодан еды для ребенка: воду, соки, кашки! На пляж ходили в определенные часы, голова всегда была прикрыта и сидели исключительно в тени - если кто-то начнет говорить про акклиматизацию, солнечный удар и смену воды! До отъезда мы кушали только рис и бананы. Родители детей помладше шли в магазин и покупали сухие каши, чтобы хоть чем-то кормить детей! Приехав в Москву, ребенка снова рвало, сдали необходимые анализы, нас посадили на диету!

За все время я ни разу не видела, чтобы брали пробы воды, измеряли температуру воды и др. необходимые проверки. После дождя бассейны не чистили, на территории и на балконах - Венеция.

Если оценивать отель:

1. Размещение - почитав отзывы, я поняла, что нам повезло. Сначала нас разместили в основной корпус с видом на крышу. Кондиционер и фен не работали, кроватку не дали. На след. день нас переселили в бунгало на 1-м этаже, что очень удобно с ребенком. В бунгало индивидуальный кондиционер, ремонта также нет, но номер побольше. Детскую кровать мы просить не стали, поняли, что бесполезно. Ребенок спал на отдельной кровати, я загораживала ее чемоданами, чтобы она не упала. После отравления она спала со мной, так как у меня присутствовал страх, что ее снова начнет рвать. Т.к. номеру требуется срочный ремонт, оценка 3. Да, и постелите в ванной коврик, очень скользко и опасно мыть ребенка!

2. Питание: уже много написано. Да, выбор есть, но многие блюда в сыром виде даже в VIP ресторане. Плюсы VIP ресторана: наличие мяса, всегда есть свободный детский стульчик, мало народу, мороженое без талонов, бананы и суши на ужин. Минусы: официанты еле шевелятся, с трудом говорят на английском, про русский молчу, грязная посуда.

3. Детский городок: идея хорошая, но требует доработок. Девочек из анимации видели два раза: когда городок закрывали и когда белка зазывала деток на мини-диско (с мини-диско мы ушли через 5 минут - маленькая сцена, много народу, в общем, до меня об этом было написано). Пару раз видели деток с разрисованными лицами. Может мы в какое-то особенное время туда ходили? В домике с кроватками подушки, которые стелят на пол, всегда мокрые, в домике сильно пахнет мочой. Надо как-то все это дело мыть что ли... Детские туалеты очень грязные! Игрушек практически нет, игрались своими. В ресторан зашли один раз и сразу вышли! Грязно, душно, нет детского меню, поэтому за питание 1. Бассейны холодные.

4. Пляж, море: плюсы - большой песчаный пляж, всегда есть свободные лежаки, минусы - грязное море из-за реки, ни одного спасателя, а ведь столько детей!

5. Анимация: я не любитель анимации, но всегда слышно и видно аниматоров в отеле, обычно они очень доброжелательные и активные. В этом отеле я слышала, как один раз звали на танец живота, один раз на волейбол и как-то возле основного бассейна играла детская песенка. Зато из соседнего отеля постоянно было слышно, как отдыхает и развлекается народ! Про вечерние шоу комментариев дать не могу, т.к. не ходили из-за маленького ребенка.

6. Территория: единственное, что мне понравилось! Большая территория, много зелени.

7. Сервис: положительные моменты - без проблем и доплат поменяли номер, вызвали такси до больницы, меняли постельное по просьбе (т.к. ребенка рвало и был понос, все было очень грязным). Отрицательные: убирали номер плохо, мини-бар пополняли, но стаканчики забывали, персонал мало улыбается, воровство.

ИТОГ: отелю нужен срочный ремонт, лучше следить за качеством еды, напитков и работой аниматоров, закупить кроватки и стульчики, кот. всегда не хватает, постоянно проводить всевозможные проверки, чтобы дети и взрослые не травились! Если отель себя позиционирует как отель для отдыха с детьми, так создайте для этого все условия, а не просто поставьте качели и горки! Если Вы едете за рубеж 1-й раз, не отравитесь и не сильно привередливы, могу допустить, что Вам отель понравится, но не на 5 5 5 (к теме лживых отзывов на 5 5 5).