Отдыхали с подругами в Турции осенью. Были впервые в Алании, поэтому особо и не знали что уточнить у туроператора! Попросили подобрать отель 4* - по фото и отзывам решили остановиться на Banana. В итоге этот отель уж точно не 4* - мы видели пару отелейв Алании, которые заявлены как 4* и отвечают данным требованиям.

По приезду разместили в двухкомнатный номер с 3-мя кроватями (причем 3-ю кровать мы сами же и перенесли из гостинной в спальную). В номере был сломан слив унитаза - и даже после просьбы его починить ничего не изменилось!. Про ресепшен в данном отеле лучше не говорить - выглядит мрачновато - старые кресла, обшарпанные диваны и грязные стены!

Далее было веселее - оказалось что ресторан где питаться и вся анимация находится вне отеля - минут 10 ходьбы! Все бы и ничего, но 2 дня был дождь проливной и приходилось идти на обед и ужин под дождем с пакетом на голове, т.к. никаких зонтов не предлагали. Соответственно приходили все мокрые, а девочка с нами в итоге ещё и разнообразила свой "замечательный" отдых простудой!

На питание в принципе не могу особо пожаловаться, только фруктов конечно совсем скудно, а дыни вообще никакие - в России и то вкуснее!

Про персонал лучше и не говорить - при входе нас всегда встречал носильщик и пожирая глазами не упускал момента отпустить какую-нибудь фразу на местном наречии! А учитывая что мы отдыхали женской компанией (и не подумайте что у нас там полуголый вид был, все приличные люди), то вряд ли эти фразы были пристойными! И вообще весь обслуживающий персонал злые какие-то, все бармены при обслуживании делают отдолжения наливая напитки, входящие в "Ол-инклюзив". В итоге ни улыбки тебе, ни даже "здравствуйте"! Было конечно обидно заплатить деньги и постоянно чувствовать себя должными! Также могу сказать про уборку помещений - пристойно, но бельё постоянно не идеально чистое, а с вечными пятнами. Неприятно конечно. Единственное кого могу со всей благодарностью похвалить - женщина на ресепшен работает просто УМНИЧКА! И улыбнется всегда и поможет!

Про анимацию в принципе ничего плохого не скажу - Заза и Леша развлекали как могли - неплохие ребята. Только вот про ночной клуб на сайте умолчали о том, что помимо собственной дискотеки (а на ней после 24 все напитки платно) есть выезды каждый день в ночные клубы (бесплатно), но только при условии что наберется 10-15 человек. В итоге мы так никуда и не съездили, т.к. народу не набиралось!

Итоговое мнение - отель катит только на 3*, хотя деньги берут как за 4*. Ресторан, анимация, пляж находятся прилично от основоного корпуса отеля. Персонал недоброжелательный. Лежаки на пляже и возле бассейна у отеля многие сломаны, а матрасы порваны! И единственное правило - пока не "дашь на лапу" - нормального отношения не будет!