Отель однозначно не дотягивает до уровня 5* Де Люкс, коим хочет себя позиционировать.

Минусы (на которые можно было бы закрыть глаза, если бы отель был хотя бы простой пятеркой), все минусы касаются исключительно сервиса:

1. Медленное обслуживание (попросили официанта принести два пива и сок, кивнул головой, тут же его кто-то отвлек и он благополучно забыл)

2. Местами уже покоцанная мебель и залитые диваны.

3. Подаренные цветы так и оставались весь отдых лежать в раковине (никто не удосужился принести емкость, чтобы их туда поставить).

4. Принесли фрукты, попросили знаками (т.к. на английском персонал не разговаривает), что не нужно, спасибо, до свиданья. Через 10 секунд стали настойчиво стучать и звонить в номер, а потом в него все-таки вошли, открыв своим ключом. Неописуемо!

5. В главном ресторане дважды подавали кофе в чашке со следами помады.

6. Качество обслуживания в Spa - это отдельная тема, пока еще не зажили синяки, говорить об этом больно до слез...

7. Сложная "логистика" - номера комнат и переходы из одного здания в другое - однозначно не для русских туристов, в состоянии all-inclusive... ))

8. (пункт касается больше размещения, чем сервиса). Famili-suits в корпусе 2: комнаты и балконы не одинаковые. Видимо, имелось в виду, что туда будут заселяться семьи с детьми, т.е. в одной большой комнате с балконом с ванной (или джакузи, в зависимости от этажа) будут жить родители, а в другой, маленькой, с двумя односпальными (не полуторными!) кроватями с крошечным балконом - дети. Однако, на практике получается, что, заплатив одинаковую сумму, людей заселяют в совсем не равноценные условия.

Конечно, все это не настолько критично, однако ощущение эти мелочи, собравшись вместе, портят значительно. Хочется надеяться, что это не станет "визитной карточкой" одного из самых дорогих отелей, а связано лишь с недавним открытием отеля...