Перед тем как ехать в этот отель-прочитали массу отзывов, поэтому были подготовлены в том плане, по какому поводу и к кому можно обратиться.

За день до отъезда у нас заболел ребенок (4 года). Приехали в отель в 10 утра, сразу обратились в смайл-сервис с просьбой разместить нас по-быстрее. В течение 40 минут нас заселили в номер. Номер - стандарт: все чистенько, в номере все необходимое есть (больше всего порадовало наличие холодильника).

По поводу питания у нас тоже нет претензий. Нашего ребенка еще не очень легко накормить, но после выздоровления успела "наесть щечки" такие, какие дома не наедает. Готовят очень вкусно, и разнообразие блюд достаточно большое. Во всяком случае нам не успела надоесть кухня за 12 дней, которые мы там были.

Отдельное спасибо хочу выразить персоналу:

1. Аниматору в детском клубе Ире. Ребенок у нас не очень быстро сходится с чужими людьми, но именно Ира смогла расположить нашу девочку к себе, и в последствии мы могли быть спокойны где и с кем находится наш ребенок. Ирочка - молодец!!!

2. Гульназ и Мари со смайл-сервиса. Сколько возникало проблем - всегда быстро разрешались: начиная с заселения; потом у нас сломался фотоаппарат и девочки быстро нашли и рассказали как добраться до ближайшего сервиса; помогли настроить интернет; все, что не хватало в номере - быстро отправляли, а потом еще пару раз перезвонят вся ли у нас в порядке. Девочки - спасибо!!!

3. Аниматорам Свете, Татьяне, Матвею. Видно, что ребята не "халтурят", работают на полную.

4. И вообще весь персонал отеля очень отзывчивый и доброжелательный. Лично мы никакой дискриминации не чувствовали.

Единственное пожелание по поводу проведения мини-диско. Через день проводят дискотеки девочки-аниматоры и аниматор-"клоун". Дети не успевают запоминать движения. И в большинстве случаев, когда мини-диско проводит клоун - многие дети отсиживаются на скамеечке.

Территория отеля не могу сказать, что очень большая, но все продумано до мелочей. Каждый квадратный метр используется по назначению. Все чисто, ухоженно. Больше всего устраивало то, что не запрещено выносить что-либо из ресторана и баров. После чего можно было оставить посуду в специально отведенных корзинах, которые расположенны по всему периметру отеля.

Также было много отзывов по поводу дороги к морю. Специально засекали время пути пешком. Средним шагом от ворот отеля через озеро до входа на пляж - 10 минут. Автобусом воспользовались всего 2 раза, потому что пока ждешь, потом едешь и время затрачивается больше. С шезлонгами на пляже тоже никаких проблем не возникало.

В целом отдых прошел отлично! Мы ехали отдыхать и получать положительные эмоции, а не искать недостатки (хотя встречаются и такие, которые всем были недовольны). Обязательно буду рекомендовать отель всем свом знакомым, думаю, что ни кто не пожалеет (особенно те, кто отдыхает с маленькими детишками).