АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
16 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2011
15.09.11 - 24.09.11
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле компанией 5 человек и двое детей (1г.2м...

Translate

Отдыхали в отеле компанией 5 человек и двое детей (1г.2м и 1г.3м). Отель очень хорош собой, нас удачно разместили в одном корпусе, принесли детские кроватки правда с задержкой. В общем, нам всё очень понравилось и территория отеля т.к. выходить за территорию далеко и надолго мы не имели возможности из-за детей. Питание на наш взгляд было очень хорошим, и мясо, и птица, и рыба всё в изобилии. Фруктов очень много всё свежее, фреш –НАТУРАЛЬНЫЙ:) Все детское питание привезли обратно, дети всегда были сыты. Море чистейшее(советую приобрести спец. Обувь для входа в вводу). Гала –вечер был просто необыкновенным, правда мы пришли около 21.00 и с трудом нашли мета. Прекрасный СПА с хамамом, и всякими разновидностями парных и саун. В отеле очень много маленьких детей, имейте это ввиду(!!!). Если бы у меня не было ребёнка, я бы в этот отель не поехала::)) Вообщем все хорошо, НО нам не понравилась уборка в номерах, и это не только наше мнение, ощущение брезгливости не покидало почему то, хотя убирались каждый день, но очень плохо. Второе НО это наш выезд -должны мы были выезжать из отеля в 18.00, решили продлить один номер, вечером нам обещали всё решить и продлить номер за 100 долларов до 16 часов т.к. у нас двое маленьких детей. Но в день выезда нам сообщили что планируется огромный заезд и всех выселяют из номеров в 12.00, мы дошли до управляющего, но в итоге нам всё таки отказали не смотря на все доводы, это было крайне неприятно, отель заявляющий о себе как класс ЛЮКС, я считаю обязан держать марку и создавать комфорт, тем более что у нас двое совсем маленьких детей, в итоге мы замечательно провели время и без номера пообедали, сходили на море, посетили СПА и отправились в путь. Ну и третье и самое неприятное НО, это то, что у моей подруги пропали деньги вечером перед выездом, ситуация не понятная, обвинять никого не хочется, но факт остаётся фактом- денег нет и пропали они в момент ужина, сумма не маленькая, и это испортило всем настроение. Будьте аккуратны и старайтесь не носить с собой деньги. Всем приятного отдыха.

Added: 28.09.2011 23:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 063 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:30 29.02.16
Уважаемая Мария,
Мы хотим поблагодарить Вас от имени Güral Premier за то, что Вы прислали нам свой комментарий. Все виды отзывов о нашем отеле являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, указанные здесь, учитываются и обрабатываются совместно со всеми департаментами отеля, а также топ-менеджерами.
Все Ваши замечания были переданы в соответствуещие департаменты.
Будем очень рады приветствовать Вас снова в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
GUEST RELATIONS
Güral Premier Tekirova
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (423) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Мария
Russia
Saratov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.08.2011
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 336