АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
119 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With friends in August 2011
05.08.11 - 16.08.11
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хочу поделиться впечатлением от отеля. Не знаю, чья...

Translate

Хочу поделиться впечатлением от отеля. Не знаю, чья вина, скорее, был сговор турагентства Гульнар-Тур (и, наверно, не только этого) с отелем: в турагентстве "Гульнар-тур"мы попросили номер с видом на море, нам сказали: все равно, что делюкс, что стандарт, что проморум - все оформляется одинаково. Я засомневалась, но нам сказали: все пишется под одним видом: проморум. Я читала отзывы: написано, что одним везет - и их поселяют в хорошие номера (даже без всякой оплаты), а другим, видимо, не везет. Нам, однозначно, не повезло: долго селили, а, в конце концов, дали номер с видом на глухую стену (жуткий номер, с затхлым запахом, кран течет, один стул на троих). Мы отказались от этого номера, т.к. заплатили немаленькую сумму (4500 долларов за троих), да и вообще можем себе позволить нормальный номер. Но тут удивил главный менеджер: когда мы обратились к нему, он нас не очень-то вежливо послал. Привожу его слова: "Что я могу сделать? Только обратиться к строителям, чтобы они вам построили хороший номер. А свою сестру заткните - она меня выводит из себя!". С точки зрения руководителя - это просто хамский ответ! И я удивляюсь, как он держится на этом месте! Потом, благодаря девушке из Brontes Tour, являющейся партнером Гульнар-Тур, ЗАПОМНИТЕ ЕЕ ИМЯ - УМРАН!!!, мы смогли переселиться в другой отель "Augen Dream" и шикарно провели отпуск! СПАСИБО УМРАН!!!, которая нас сумела переселить в другой отель! Спасибо за ее человеческое отношение! ВЕДЬ НАМ ПРИШЛОСЬ ВЫЗЫВАТЬ СКОРУЮ, ТАК ПЛОХО НАМ ПРИШЛОСЬ В ДЕЛЬТЕ, активизировть страховку! Может быть этот отель и неплох - на три звезды тянет, но на 5 звезд - однозначно - НЕТ!!! И самое главное - отвратительный главный менеджер! Абсолютно непрофессионален, ПРОСТО ХАМ! Я очень надеюсь, что его снимут с этого поста, т.к. человек, занимающийся туризмом, и ненавидящий туристов - ЭТО НОНСЕНС! Причем, когда я писала заявление, что не имею претензий к Brontes Tour, он страшно заволновался, что я напишу жалобу на него. Не знаю, куда писать, но я напишу на ангоязычный сайт про него.

Added: 15.09.2011 20:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 037 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Useful review
Да, все полная правда он этим отелем управляет уже второй год и с тех пор в этот отель нет смысла ехать отдыхать. В Тур бюро просто не сказали Вам всей правды, даже если бы Вы оплатили делюкс, то Вам бы его просто не предоставили, как это было в нашем случае. Вот сайт на который можно написать и там эти отзывы читают именно администрация отеля, не факт что он их и читает, потому что на жалобы отдыхающих там очень сильно огрызаются.
http://www.holidaycheck.ru/
http://www.holidaycheck.ru/
Useful review
All reviews of the hotel (101) Previous rate Next rate
zaure
Unverified Account
Турист