даже незнаю с чего начать... начну с туроператора. это Анекс-тур. Я ездила с подругой и 2-мя детьми, выбрали отель Махберри Бич, у него территория граничит с Арансией, и там много развлечений для детей. хороший детский комплекс, детские горки с бассеином и т.д. Полет на старой тушке с опозданием на 2 часа не прибавил оптимизма, ну да ладно, подумали мы и расслабились.. но не тут-то было... При подъезде к Махберри мы узнали, что отель НА РЕМОНТЕ!!!!!!!Ёпт.... предложили СерапСу. Ладно, выбора нет, 2 часа ночи, двое малышей. Утром разберемся. нас заселяли до 5 утра, пришлось очень поскандалить, и моему ребенку орать полтора часа на рецепшн, видимо это их и добило. и она нас заселили. Номер старый, на балконе таракашки, белье повесила на балкон-обкакали птички, которые там живут. Спасибо-не осы. При этом нам повторяли: РАДУЙТЕСЬ!!!! это 5 звезд. Наш гид утром обрадовал что мы здесь на весь отпуск, а мы на 2 недели, тут же предложил экскурсии-мы отказались и он потерял к нам интерес. После нашей просьбы переселить нас в Арансию-исчез на 13 дней. Еда была не очень, котлеты соевые,курица, салаты протухшие с огромным количеством специй, чтобы запах перебивало, один раз шашлык пережареный и овощи в огромном количестве и разных вариантах приготовления. Отдельной темой была детская площадка: деревянная горка и качель, сделанная из покрышки с торчащей арматурой. Это 5 звезд??????? Уборка.... Дочь моей подруги отравилась и её стошнило на постель, мама застирала, но попросила поменять белье. Белье поменялим только через 2дня!!! Полотенце для ног просто переворачивали. в Сауну бесплатно можно было сходить с 5 до 7 вечера, мы пришли в 5, джакузи оказалось выключенным, на что нам заявили: заплатите-включим. Крытый бассеин не работал, анимация плохая, в детской комнате няня неприятной наружности постоянно носила мне моего ребенка, чем он ей мешал не понятно, сидит себе, малыш, рисует, а она схватила и понесла. Детский бассеин очень холодный, вода не нагревалась, а вечером несло хлоркой так, что глаза щипало. 9 мая произошла драка, ладно бы русские с немцами подрались, ан нет. Две бабы перепились и давай друг другу волосы выдирать. Администрация отеля ничего не сделала, полицию вызывали мы сами, после двух часов воплей и криков в 3 часа ночи. С утра хотела сфоткать поле боя, неуспела, все подтерли. на 3 этаже до сих пор наверно следы крови в коридоре остались. Вообщем мы дни считали до отъезда. Больше не поеду. лучше на дачу.