Отдыхал в конце августа 2011 г. с семьей, ребенку 11 лет. Отдых в целом понравился. Нормальный отель, нормальный рецепшен (хотя и к нему были в начале претензии), не знаю, где предыдущие отдыхающие видели тараканов? Еда нормальная, и мясные и молочные, фруктов много, бар нормальный, напитки разнообразные. Все вкусно. Много отдыхающих с детьми от 6 месяцев (спросили у мамы). Уборка оставляет желать лучшего, согласен с предыдущим товарищем об окурках загрязняющих пляж, но кроме отдыхающих из отеля на пляже много отдыхающих с других отелей, что не говори об отличном размещении отеля, а пляжи муниципальные, но если данный пляж закреплен за отелем убирать, надо чаще. А на территории самого отеля чистота, с ранненго утра уборщик, дварник не заметно все убирают. Отношение персонала к Вам я судил бы не по улыбке, а по делам. Приехали на машине, поставить машину на стоянку не предложили, хотя я и спросил. В 23,00 звонят им - отелю полиция сделала замечание, реценшен предложил поставить машину на стоянку в километре от отеля, я отказался, машина застрахована +каско Европа, пусть стоит, но оказывается есть электроавтомобиль для гольфа на нем можно и до стоянки и со стоянки, почему это не озвучили сразу не понятно, плата за стоянку не дорого, но неприятно, что надо доплачивать 5 левов- 100 рублей от стоимости путевки копейки, почему отель не берет на себя - это относительно сервиса. О ракушку порезался мальчик (не мой) спрашиваю на рецепшен дайте бинт, йод, пластырь. Отвечают, нет. Спрашиваю, у вас машина есть – есть. В машине есть, аптечка - есть. Почему в таком большом отеле нет аптечки для оказания первой медицинской доврачебной помощи – для меня загадка. На балконе нет полотенце сушки. Три раза писали на реценшене мою заявку, так и не принесли, раздобыл сам. Информация об услугах отеля нулевая, сейчас читал отзывы и увидел, что можно было за 5 лев. подключиться к интернету, а не ходить в холл, расписание работы ресторана-столовой переписывал с доски объявлений, в Аква-Азуре она лежала на столике в номере (отель в двухстах метрах от Азалии). Вот из-за таких замечаний оценка по сервису низкая.

Да и забыл про аниматоров. Большое спасибо Тоду. Болгарские народные песни в его исполнении просто супер.