С подругой отдыхали 5 дней в Кемпински - было желание просто вырваться к морю на несколько дней, то, что отель - нестанадартный для Турецого берега - очевидно. Я его смотрела раньше в рамках инфо-туров, но теперь у меня сложилось общее впечатление. Кратко, но лаконично:

Очень хорошо:

- небольшая компактная территория

- приветливый персонал на рецепшн

- отличный вид из номеров категории deluxe

- приятный ресторан для завтраков и ужинов "шведский-стол"

- хорошие руки массажистов в СПА (только руки, о самом СПА ниже)

- чистота пляжа.

Хорошо, но могло было быть лучше:

- питание качественное, но завтраки скудные для отеля, позиционирующего себя как 5*deluxe. Обещанные свежавыжатые соки - разбавленные. Ну когда в Турции их перестанут разбавлять? Не обеднеет Кемпински, если подаст на завтрак неразбавленный.

- номера просторные, светлые, но явно нуждаются в реновации (у нас в номере были затертые загрызаннын ручки и проблемы со сливом воды)

- уборка номеров (качественно, но на второй день нашего пребывания убрались только в 16.00. Не по-Кемпински как-то)

Плохо:

- сервис. И этим всё сказано. Обслуживание в ресторане отвратительное. Официантов не дождаться, бутылку Пеллегрино несут по 10-15 минут, утром выловить официанта с чаем-кофе - большая удача. При входе в ресторан никто не здоровается, не приглашает к столу и не улыбаетсяю. Сервис - это атмосфера отеля - его душа. Это позитивное отношение туристов.

- помещение СПА-центра. Поразило, что в отеле ориентированный на спокойный отдых, где гости будут проводить достаточное время, релаксируя в СПА - настоялько халатно относятся к обстановке внутри помещения. Плохо пахнущий хаммам, душ, в котором умерла какая-то живность, судя по ароматам, помещение для релаксации какое-то куцее. Ценителем хорошего спа-отдыха - не понравится и то, что тайский массаж и шиацу делают в комнате с тонкой дверью, откуда слышен весь шум, доносящийся из рецепции, отсутствие музыкального сопровождения и постоянное тиканье часов. За 50-минутное шиацу в Москве за 150 долларов вы получите гораздо большее наслаждение.

- дневной пул ресторан. Еда на троечку. Умудрились пересушить даже турецкую пиде, невнятный мохито,

Про пляж отдельно: чистый, компактный, самих лежаков и зонтиков - немного, шезлонги - пластик(. Шатры - видавшие виды, доминируют по количеству стандартного сервиса: лежак-зонтик. Не понравилось, что полотенца лежат только у одной дорожки, ведущей из отеля, приходится обходить - не комильфо.

Сложно определелиться с рекомендациями для это отеля. Люди, ценящие спокойный, но комфортный отдых – посчитают отель недостаточно свежим, а персонал вышколенным, а непритязательные туристы скорее всего не рассмотрят этот отель по причине высокой цены и нестандартного для Турции типа питания.

Руководству отеля следует прислушаться к отзывам, где негативно отзываются о персонале. Это правда.