АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
8 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Zen Phaselis Princess (отель был переименован 01.08.15)
Vacation as a Family with children in August 2011
01.08.11 - 15.08.11
- Abstained
3.3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с 13 августа по 22.Прибыли в отель где то в районе...

Translate

Отдыхали с 13 августа по 22.Прибыли в отель где то в районе 21.00, день естественно оплачен , нам вместо 2 оплаченных стандартов предлагают 4х местный апарт, отказываемся, т.к. начитались всяких ужасов в интернете.Дают 2х местный номер на 4 человек до 2 ночи, приходят в 3 ночи. Естественно откладываем переезд до утра. Можно считать, что день украли!!! И никто не извенился и не считал, что что то сделал противоестественное, как само сабой разумеющееся проишествие! При нас также вселялась семья 2 + 1, и точно также, совершенно спокойно селят в 2х местный, а ребенку просто приносят матрас на пол ( это в 5*) ! Можно понять негодование мамы на рецепшене, но турецкая сторона грозит полицией, не понятно за что? Наверное, за кровно заплаченные, пусть не самые большие, но приличные деньги!Представителей тураператоров "анекс тур" нет никого в этот момент, хотя мальчик, который нас вез из аэропорта до отеля, обещал, что пока нас не расселит не уйдет, но ушел, красиво и не прощаясь! Появились они только на следующий день, в лице другого представителя Анны,которая, конечно выслушала наши претензии, но ничего не предприняла, чтобы их удовлетворить и ее интерес явно проявлялся только в отношении выбора нами экскурссий и все... Вот такой вот отдых!

Подумайте, прежде,чем ехать сюда...И лучше ехать отдыхать все-таки, если кто -то порекомендует отель из знакомых.

Added: 01.09.2011 23:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 370 characters in the review

Комментарии к отзыву (4)

согласна, нам тоже хамили!
Complain
Useful review
Вы не забывайте, что турист всегда прав, гиды об этом тоже помнят. Ничего не надо бояться, послали бы их подальше и пригрозили позвонить в офис Анекса в Турции да и все. Туроператор легко разменяет несколько своих сотрудников на доброе имя и хорошие отзывы ;)
Complain
А мой комментарий о том, что гиды Анна, Тимур и Катерина хамло полное....вообще удалили?! Как это?
Complain
а к нам какое отношение было, когда мы каждый день ходили к Анексу со своими претензия, - вы даже не представляете ((( Когда ты в другой стране и единственная "живая" связь с оператором это их отельные представители, а они в ответ "нам на все на_рать", мы вам путевку не продавали - звоните своему турагенту.....
Complain
Useful review
Useful review
All reviews of the hotel (1 540) Previous rate Next rate
irina
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей