АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
15 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2011
12.08.11 - 27.08.11
- Abstained
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Здравствуйте, вчера утром возвратились из отеля IC Santai...

Translate

Здравствуйте, вчера утром возвратились из отеля IC Santai , где отдыхали с 12 по 27 августа с супругой и ребёнком 3 года 9 месяцев. Отдыхали с Коралом, перелётом из Новосибирска авиакомпанией Пегасус, встречей в аэропорту, трансфером в отель остались довольны - всё чётко и без задержек.Заселение в номер - после 14 часов, у нас был двухкомнатный Джуниор сьют на 1-м этаже. Номер достаточно старый, мебель и сантехника не первой свежести, но в принципе всё работало. Отдельная тема - кондиционер, он в отеле центральный, при настройке климат контроля на 5 градусов (минимум) выдавал градусов +24+25 в зале, а в спальне, которая выходила на солнечную сторону, он работал как вентилятор.Многочисленные походы на ресепшен ничего не дали, но мы сами вышли из ситуации, оставляя кондиционер постоянно включеным (не вынимали одну карту-ключ из выключателя электропитания номера) и не закрывая дверь между комнатами. Это, безусловно, несколько напрягало, так как за путёвку было заплачено около 8500 зеёненьких американских денег. Питанием остались довольны, как и уровнем обслуживания в общем, создалось впечатление, что персонал отеля этим извиняется за его техническое состояние.С первого дня с супругой по-немногу "прикармливали" официантов и барменов - в результате очередей и задержек не замечали, всё быстро и с улыбкой.Особое внимание хотелось бы уделить детской вечерней анимации- "День сурка"! За 16 дней ни одной новой песни, под которую дети танцуют в сопровождении четырёх девушек из Мини-клуба. Танцы проходят на маленькой сцене амфитеатра, куда набивается до сотни ребятишек разного возраста . Очень неудобно!!! ГОСПОДА владельцы отеля, если уж Вы позиционируете Ваш отель как семейный, то объясните, почему раз в три дня все номера отеля с выходом на основной бассейн не могли заснуть до 2 часов ночи? Перенесите все выступления артистов после 22 часов в амфитеатр, а детям нужно спать!

Пляж удобный, широкий, смесь песка и мелкой гальки, но убирался плохо, бывало, что стаканы, оставленные непорядочными отдыхающими прямо на песке, стояли по 2 дня.

Слышал, что в этом году отель закрывается на реновацию, если это так, то возможно приеду сюда ещё раз.

Added: 29.08.2011 08:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 164 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
15:20 30.08.11
Уважаемый Дмитрий! Исходя из того, что Отель, как Вы сказали, "не первой свежести", мы вынуждены сталкиваться с некоторыми проблемными ситуациями. Все же нам очень приятно, что Вы все таки остались довольны приятной атмосферой, созданной всем персоналом Отеля. Надеемся, мы когда-нибудь встретимся с Вами вновь в обновленном Отеле IC Santai! С уважением, Отдел по работе с гостями!
All reviews of the hotel (700) Previous rate Next rate
Дмитрий
Unverified Account
Tourist