Попытаюсь без эмоций, только факты. Отдыхали в этом отеле второй раз. Ранее были в 2008 году. Тогда все было значительно лучше. О размещении: поставила "2" , потому что отдыхали с малышом 1,5 года, бронировали путевки за 3 месяца. Разместили, как говорится "нарочно не придумаешь", на наш взгляд в самом шумном номере. Окна выходили точно на сцену анимации, колонки стояли практически в номере. Так что про сон до 24.00 ребенку можно было забыть. Одновременно с нами в аналогичные номера только с окнами на противоположную, более тихую сторону, селили " однополые немецкие парочки", которым тишина была ну совершенно не нужна. Для ребенка в номере была поставлена кровать -манеж , состояние которой назвать антисанитарным - это ничего не сказать. Все края были облеплены остатками пищи, запах был соответствующий. Одеяло представляло из себя кусок, оторванный от старого шерстяного одеяла, при чем оторван лохмотьями. Мы даже сначала подумали, что это тряпка для полов. Отнесли на ресепшен - перед нами извинились, но заменили просто на более чистый и более ровно оторванный кусок от такого же старого одеяла. Пытались частично спасаться от шума закрытыми окнами. Но с закрытыми окнами номер наполнялся буквально вокзальным запахом. Причину нашли, правда не сразу. Этот запах издавал включенный кондиционер, фильтры в которых наверное просто никогда не меняли. Запах был жуткий, поэтому от кондиционера пришлось тоже отказаться. На ночь отрывали окна, чтобы избавиться от духоты, но помимо акустический колонок нас ждал другой сюрприз. Прямо рядом с нашими окнами располагалась вся вентиляционная установка отеля. Можно представить себе шум от этой махины. Мебель старенькая, но это не напрягает. Всё, что необходимо в номере есть.

Питание "3", потому что, конечно, голодным никто не останется, но всё очень однообразно. Завтраки каждый день одинаковые. Брали "всё включено" - абсолютно пустая трата денег. Маленьким деткам кушать там АБСОЛЮТНО нечего, если, конечно, Ваш ребенок не приучен к картошке- фри и гамбургерам на завтрак, обед и ужин. Ни каш, ни супов , которыми можно покормить ребенка там не было. Практически все покупали в ближайших магазинах баночки с детским питание (Нестле),подогревали в микроволновке и кормили своих деток. Рядом полно мест, где можно вкусно и недорого покушать, так что 100 раз подумайте, прежде, чем определиться с питанием.

За сервис хотела сначала поставить "2", но это наверное было бы не совсем справедливо. Трудяги встречаются и там. Уборка номеров (у нас было 2 номера) безобразная. Сразу как заселились, пришлось купить тряпку и протереть всю мебель, так как были множественные подтеки на тумбочках, на стенах. Покрывала были явно не первой свежести. От двух из трех шел устойчивый рыбный запах, покрывала были засаленные. Полы в номерах помыли 2 раза за две недели, и то только после нашей просьбы на ресепшене. На второй день обнаружили , что течет сифон под раковиной, который был весь перемотан изолентой. Обратились на ресепшен, пришел слесарь, посидел под раковиной 3 минуты и сказал, что ничего не течет и ушел. Сифон от этого течь не перестал. На следующий день опять обратились на ресепшен, пришел другой слесарь - починил. В один день, вернувшись с экскурсии, мы обнаружили, что грязные полотенца из номера забрали, а чистые не положили, мусор не вынесен, да и вообще никто не убирался в номере. Обратились на ресепшен - полотенца принесли (ждали 1,5 часа!!!) В ресторане хочу отметить, что посуда плохо помытая. Чистую тарелку нужно было поискать в стопке. Фужеры грязные. Детские стульчики пластиковые и их не мыли явно с времен покупки. Микроволновку помыли только через неделю, когда остатки пищи с её стенок буквально отваливались в тарелку с едой, которую нужно было погреть. И так далее. Очередь, действительно, в ресторане присутствует, но можно либо приходить к открытию, либо немного подождать. Нужно отдать должно мужчине, который занимается рассадкой - он носится буквально бегом и очень быстро рассаживает всех желающих.

Многие здесь пишут, что это трешка, поэтому всё так, но, на мой взгляд, элементарные правила санитарии - это неизменное требование для всех отелей. Отель хорош для тех, кто просто оплачивает место, где переночевать.