Отдыхали семьей 4 человека в начале августа,с разнополыми детьми 10 и 12 лет.

Сервис.Приехали в отель раньше 14-ти часов(время заселения),но нас сразу разместили в номере(без доплат),скажу сразу ,что и отъезд у нас был поздний в 16часов(расчетный час 12) нам позволили задержаться до 15-45.Не обошлось без курьезов:нам принесли фрукты и вино для следующих постояльцев нашего номера,я честно отказалась))).Далее была проблема с кроватью для детей.На все наши просьбы и замечания реагировали очень быстро.Неожиданно для нас смогли бесплатно посетить аквапарк Fasouri (решили оплатить входные билеты в отеле,а оказалось что 1реб.+1взр, могут бесплатно посетить аквапарк 1раз.Не могу сказать временная это акция или постоянная,уточняйте).Уборка 2раза в день,сладости детям на вечер.

Однажды припозднились с ужином,пока ожидали заказанные блюда музыкальная программа в ресторане закончилась и сидеть с пустом ресторане стало не уютно, попросили отнести заказ в номер -через 5 минут все было доставлено.За все это и поставила 5 за сервис.

Питание.У нас были только завтраки,у детей было "все включено"(в подарок от отеля для детей до 12 лет).Раздумывали брать ли полупансион(можно оплатить в отеле,если не решили заранее),так и оставили одни завтраки,зато приобрели свободу выбора и не набрали лишних килограмм.Ходили и в другие рестораны вне отеля.Завтраки: одно и тоже,но очень большой выбор.В нашей семье у всех свои вкусы,но каждому нашлось чем завтракать.

*Многие туристы хотят ужинать на террасе на свежем воздухе и под живую музыку,подскажу что там размещают только тех кто питается по программе "шведский стол"(или "буфет"),остальным надо заказывать столик заранее и питание по меню там не производится. Стоит примерно 38 евро с человека.Мы смотрели тематические вечера на террасе,заказывали столик на вечер с итальянской кухней и с азиатской.

Размещение.Сняла 1балл за спальное место-диван.Я уже писала ниже в комментариях,но повторюсь.Диван-раскладушка для сна не соответствует звездности отеля.Бессонных ночей из за неудобной кровати в 5звездном отеле вообще не должно быть.

Огромное спасибо персоналу за доброжелательное отношение к гостям и искреннее желание помочь!!!Спасибо дирекции отеля за спец.предложения и подарки!