АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
13 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in August 2011
01.08.11 - 15.08.11
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всем привет... Я с сестрой и с племянником были в этом отеле...

Translate

Всем привет... Я с сестрой и с племянником были в этом отеле 7 дней, и этого оказалось мало... В общем хочу посоветовать этот отель, сервис отличный, все сотрудники улыбаются... Питание отличное каждый день вечеринки, дискотеки... Вот тока наши гиды а именно Elite Class, такие как Мика, Ибрагим тупили я их не мог найти, поэтому я перепрыгнул на гидов "Pegas"... Ну поговорив об этом с их директором (Ellite Class) он обещал их наказать... И ОБЯЗАТЕЛЬНО ДЛЯ КАЗАХСТАНСКИХ ТУРИСТОВ НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА СТРАХОВКУ KAZKOM LIFE - ЭТО МЫЛЬНЫЙ ПУЗЫРЬ, НЕ ДАЙ АЛЛАХ С ВАМИ ШТОТО СЛУЧИТЬСЯ KAZKOM LIFE ВАС ОПРАКИНЕТ... ВОТ И ПОЛЬЗУЯСЬ СЛУЧАЕМ ОБЛАСКАЕМ KAZKOM LIFE, МОЯ СЕСТРА КАТАЯСЬ НА ЛОДКЕ НАТЕРЛА РУКУ, ПОСЛЕ ЧЕГО ВИДАТЬ ПОПАЛА ИНФЕКЦИЯ И РУКА ВСПУХЛА ШТО АЖ НЕ ЗАГИНАЛИСЬ ПАЛЬЦЫ, МЫ ОБРАТИЛИСЬ К МЕСТНЫМ МЕДИКАМ ОНИ КОНЕШНО ЖЕ ПОЗВОНИЛИ В НАШУ СТРАХОВКУ, КАК НАМ СКАЗАЛИ ШТО В АЛМАТЫ ПОСЛЕ ШЕСТИ ВЕЧЕРА ВСЕ ОФИСЫ ЗАКРЫТЫ, НАС ЗАСТАВИЛИ ПОЗВОНИТЬ В МОСКВУ ТАМ Я ЗРЯ С НИМ РАЗГОВАРИВАЛ ОКОЛО ПОЛУЧАСА, В КОНЦЕ КОНЦОВ ОНИ ИСЧЕЗЛИ И ЗА СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ ОБРАТИЛИСЬ К МЕДИКАМ)))... ОПЯТЬ ЖЕ ВЕРНУСЬ К ТЕМЕ ОТЕЛЯ СОВЕТУЮ ВАМ ЭТОТ ОТЕЛЬ НА ДРУГИЕ ДАЖЕ НЕ СМОТРИТЕ... ОТДОХНУВ В ORANGE COUNTY ВЫ НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ...

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 19.08.2011 15:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 219 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

15:55 19.08.11
Здравствуйте ,спасибо за Ваш выбор нашего отеля и за оставленный отзыв. Будем искренне рады видеть Вас вновь в нашем отеле . С уважением
Уважаемый Галымжан, мы сожалеем, что произошла такая ситуация с Вашей сестрой во время отдыха в Турции. Однако эта ситуация и другие аналогичные, связанные с оказанием медицинской помощи туристам за границей требует прояснения.
Уважаемые туристы! Обратите внимание, когда Вам вручают страховой полис – это означает, что страховая компания берет на себя обязанность покрыть Ваши медицинские расходы, если с Вами, не дай Бог, что-то случится, и Вам потребуется медицинская помощь во время пребывания за границей. Саму же медицинскую помощь Вам будут оказывать в медицинских учреждениях. Но для того, чтобы скоординировать Ваши действия и организовать Вам необходимую помощь и лечение, страховые компании привлекают партнеров – Компании, которые оказывают застрахованным туристам услуги по организации медицинской помощи (это так называемые Ассистанс-компании). У каждой страховой компании имеется такой партнёр, который занимается организацией медицинской помощи, а страховая компания со своей стороны только покрывает все медицинские расходы по этому страховому случаю (но только в пределах той суммы, которая указана в страховом полисе). Таким образом – за оказание помощи ответственна компания-Ассистанс, а за покрытие расходов – страховая компания.
Complain
. Галымжан, если у Вашей сестры сохранились все документы, подтверждающие медицинские расходы на лечение, и сам страховой полис, то при предъявлении всех этих документов она может получить в АО «Казкоммерц-Life» компенсацию этих расходов, что и предусмотрено Правилами страхования. Это условие распространяется на все страховые компании без исключения. Обратитесь за решением этого вопроса в ближайшее региональное подразделение Компании по адресу, указанному на сайте: www.kklife.kz. Убедительная просьба ко всем туристам – внимательно изучите условия страхования, когда Вам вручают страховой полис в туристической фирме, а также уточняйте телефоны Компании, которая занимается организацией медицинской помощи, чтобы Вы знали, куда нужно обращаться, если с Вами произошёл несчастный случай или Вы заболели! Желаем всем приятного отдыха!
Complain
All reviews of the hotel (1 120) Previous rate Next rate
Галымжан
Unverified Account
Турист