Сегодня вернулись с друзьями из Белконти. Впечатления неоднозначные. Отель явно не тянет заявленному уровню. Хороший персонал от встречи до официантов, но совершенно блеклая работа аниматоров. Со спортом очень напряжно. Можно два раза стрельнуть из лука и винтовки, пляжный волейбол, про баскетбол нет разговоров вообще, теннис - 10 евро в час за ракетки. Кто-то радостно писал пор ежедневный футбол.... Могу проинформировать: футбольное поле снесли в начале августа. Будут делать его платным к следующему году. Кстати, многие мужчины выбирали этот отель, исходя из доступности футбола, везли с собой бутсы, мячи и тд, а получили серьезное разочарование без всяких предупреждений. В результате, настойчивые просьбы поставить хотя бы маленькие ворота на одном из теннисных кортов, получили отказ. Несколько человек из-за этого бегали тайком в соседние отели играть.

Пляж в отеле хороший, но нет пирса, а чистить лежаки от песка начинают две тётечки в полдевятого, когда половина лежаков занята и особенно не помашешь веничком.

Я поставила 4 за питание из-за плохих напитков, по еде претензий нет. Еще несколько жлобских моментов удивили: минибар -большая бутылка питьевой воды в день, под соками подразумевается обширная коллекция зукоподобных красителей, пиво в барах с 12 часов дня, на завтрак можно "арендовать" соковыжималку по 3 евро за стакан, и самое красивое - ШТРАФ ЗА РАЗБИТУЮ ТАРЕЛКУ - 20 $. Про гуляющую инфекцию разговоров много, но никаких очередей к доктору мы не наблюдали. Поговаривают про заразу в детском бассейне, но мне кажется - это ерунда. А вот в надувном батуте, лежащем в свернутом виде целый день под солнцем в полумокром состоянии, может завестись и развиться любая гадость.

--------------------------------------------------------------

Уважаемая Zhannna Snisar! Мне больше всего не хочется ругать или поучать. Я просто написала о своих впечатлениях, не занимаясь критиканством и опустив некоторые незначительные огрехи, которые могут быть в любом отеле. Я вполне понимаю, что вам приходится успокаивать людей, оправдывая глупости вашего руководства. Мне же немного обидно, когда я и мои друзья не получают за свои деньги то, что нам обещали в наш короткий отпуск.

Вы написали по пунктам - я попытаюсь спрогнозировать события, исходя из увиденного:

1. На футбольном поле не будет травки и через месяц, а если будет, то пускать на него не будут бесплатно.

2.В вашем концепте еще указана высокая категория отеля за приличные деньги и мне показалось, что грех пытаться сорвать пару евро на дешевых апельсинах.

3. такое же отношение и к минибару. Вы перечислили его состав на день заселения, а я и говорила о некотором несоответствии заявленным амбициям отеля "ультро всё включено".

4. По алкоголю с 12 часов.

Если вы не хотите видеть так рано "подвыпивших" родителей, то почему это не мешает вам продавать тот же алкоголь в тех же барах за наличные деньги. Свинья грязи найдет всегда, а будут пьяные в 10 или в 12 - не имеет существенной разницы.

5. про маленьких детишек, носящихся по ресторану и заботу о гостях.

Я еще никогда не слышала, чтобы хозяева брали деньги с гостей за разбитую посуду.

6. про батут только мои догадки, основанные на увиденном, но недопустимость такого сборщика инфекции - очевидна.

7. Мы с друзьями совершили несколько нелегальных экскурсий к вашим соседям по по побережью. Побывали в 4-5 отелях, благо там нет браслетов, которые есть у вас. Сразу говорю, что не ели и не пили в тех отелях, просто ознакомились для сравнения и поговорили с людьми, пока наши мужья играли в футбол, обещанный нам в Бельконти. К сожалению, у вашего отеля практически нет преимуществ перед ближайшими соседями, кроме работы официантов и лобби, а вот проигрываете вы по многим показателям.

Я прошу прощения лично у вас за свои замечания, понимая, что мой негатив в данных вопросах вызван мелочной, недальновидной политикой ваших шефов, а не вашей. К обслуживающему персоналу у нас вообще не было претензий.