АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
300 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a C маленькими детьми in August 2011
01.08.11 - 15.08.11
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Находимся в отеле (тур с 09.08.11 по 18.08.11) Жесть...

Translate

Находимся в отеле (тур с 09.08.11 по 18.08.11)

Жесть! Никогда не ожидал, что за 6 тысяч USD получу такое г....

Безобразное обслуживание номеров:

1. В номере убирают не каждый день

2. Постельное белье не меняли ни разу за пять дней

3. Мини-бар не пополняется полностью

4. При заезде в номер постельное белье от предыдущих гостей не было сменено

5. Туалетные принадлежности (шампунь, кондиционер для волос и т п) не обновили ни разу, за пять дней(от предыдущих гостей несколько пузырьков стояли наполовниу использованные).

6. Туалетную бумагу, когда закончилась, принесли только после звонка в гест-релейшн.

7. Пол в номере, видимо, принципиально не пылесосят и мусор с пола не убирают.

8. Ниток, иголок, зубной пасты и щеток или в пирнципе нет, или их не кладут исходя из каких-то непонятных соображений.

9. Б/у халаты (с торчащими во все стороны нитками).

Часть фото прикладываю.

На пятый день уборщица забрала карту (включающую электропитание) из нмера.

Ругался с гест-релейшн и заставил их принести ее обратно. Ответ в виде: "у уборщицы инструкция такая" меня не устроил.

Я приехал жить не поинструкции уборщицы, и не бегать на ресепшн за возвратом карты.

Не поверите: каждый день звоню в гест-релейшн (вн. номер 2000) с какой-либо проблемой (вернее из=за косяков обслуживающего персонала).

Я не "гну пальцы", и сам человек не конфликтный. Но за такие деньги, когда жена каждый день меня грузит проблемами отсутствия чего-либо в номере - это не отдых.

Позор для отеля такого уровня!

"Лакшери" в названии отеля можно смело убирать и не позорить его акционеров.

Из приличного: еда, кондитерская, море и бассейны.

Не рекомендую этот отель.

У кого есть вопросы - пишите на мыло (лостаточно комментарий к отзыву оставить).

Отвечу обязательно.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 13.08.2011 19:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 770 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Что за бред вообще? Я прилетела с этого отеля сегодня утром и ничего из того, что вы писали НЕ БЫЛО. Номер у нас был СТАНДАРТНЫЙ, убирались там всегда, когда мы снимали табличку не беспокоить. Минибар пополняли исправно, единственный минус-у них не было кондиционера для волос на третий день нашего отдыха и его не принесли в течении всей недели.
Зубных щеток нет во многих отелях Турции и даже в Риксос Премиум их нет. Тоже самое про зубную пасту и иголки.
Уборка в номере была идеальной, номер просто дышал чистотой. Я не знаю,чем вы так не угодили персоналу, но у нас все было прекрасно и на малейшее замечание реагировали мгновенно. А про карточки-да, у них такая инструкция, они не виноваты. У нас также забрали карту, но мы просто поставили карту от полотенца. И ничего страшного, один раз прогуляться на рецепшн.
Не согласен, с уборкой номеров всё же проблемы, не такие как на фото но есть, как я уже писал, для этого есть Ресепшн и гест-релейшн по всем проблемам к ним, и все будет гуд.
У нас карточку за две недели никто не забирал, мы были с 22 июля по 5 августа.
Минибар пополнялся тоже исправно.
Moscow Agent
15:25 26.08.11
Судя по некоторым фото персонал был обязан еще и смывать в туалете, пищу принимали видимо там же
Видать, у них с уборкой раз на раз не приходится, а это однозначно проблемы. Но у нас и других постояльцев с Казахстана убирали ну ОЧЕНЬ хорошо. Мб, это из-за этого?)
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (429) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Stoker
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.01.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 9
  • Readership: 389
  • Photos: 4
0 Благодарностей