Добрый день!

Прежде всего мы благодарны за Ваш комментарий, который также очень полезен для нас, чтобы предупредить наших будущих гостей не совершать ''ошибок'' предшествующих.
Изначально в концепцию питания Полупансион входит завтрак каждое утро в главном ресторане и ужин в одном из трех a la carte ресторанов: Итальянском, Турецком, Французском. Если Вас изначально неправильно проинформировало агенство, всю необходимую информацию можно получить у работников Рецепции и Отдела по работе с гостями.
Цены в тематических ресторанах не отличаются от цен в хороших ресторанах больших городов, но хочу уточнить, что цены предлагаемых на ужин вин варьируются, так как наш винный погреб- один из самых больших на Средиземноморье- собрал коллекцию в том числе и дорогих и эксклюзивных вин со всех уголков мира.
Что касается Итальянского ресторана, то это самый популярный и всегда практически полностью заполняемый ресторан в отеле, поэтому может быть иногда и возникающая медлительность в сервисе является следствием технических недостатков в работе персонала, как это может возникнуть в любом другом отеле или ресторане, поэтому важно сообщать о всех Ваших замечаниях, недовольствах работникам Отдела по работе с гостями, отдел, который и создан для того, чтобы получив подобную информацию от гостей, предупредить соответсвующий департамент и проконтролировать насколько хорошо исполняются обязанности персонала и в случае их неисполнения предпринять соответствующие меры. Кроме того, могу с уверенностью сказать, что в отеле нет понятия НЕТ, а удовлетворенность гостей своим отдыхом является для нас важным аспектом в нашей работе, так как мы стараемся поддерживать марку ''Ведущего отеля на Анатолийском побережье'', поэтому в случае Вашeго обращения к работникам данного отдела, Вам бы предложили соответствующиe альтернативы, которыми бы Вы остались довольны. Так как все гости одинаково важны для нас, у всех различные требования и вкусы, в случае, если мы знаем о Вашем требовании, получаем от Вас соответствующие предложения и советы, мы проводим соответствующие поправки.

С наилучшими пожеланиями, Yulia Özer

Поделитесь, пожалуйста, в каких номерах жили? Какой вид из окна? Народу много отдыхало?

Абсолютно согласен с отзывом. Действительно отель очень сильно теряет позиции. Отель красивый, но не стоит тех денег, которых за него просят. Лучше съездить в Белек или на побережье того же Кунду или Лара, там отели неплохие и стоят гораздо меньше, море лучше, и рядом есть поля для игры в гольф. Это не только мое мнение, но и мнение работников ресепшен многих отелей в Анталии с которыми я разговаривал, после посещения Мардана.

Извините, поля для гольфа есть только в районе Белека, попробуйте, они стоят того

Уважаемый, Алексей (Traveller 100),

Нам льстит, что Вы не перестаете пересматривать нашу страничку и делать комментарии к отзывам:)

Вы наверное перепутали комментарий выше с комментариeм к другому отелю. Про поля для гольфа в комментарии выше не упоминалось. Но для информации рада сообщить, что к 2013ому году рядом с отелем будет построено собственное поле для гольфа, проектирует которое Джек Никлаус-легендарный гольфист и дизайнер.

А пока мы не скрываем, что предлагаем нашим гольфистам пользоваться полями Белека, куда дорога на бесплатном шатле составляет 35 минут. И если бы Вам, Алексей, пришлось поговорить не с Ресепшионистами некоторых отелей (которые кстати так же хотят устроиться на работу в ''Ведущий Люкс- отель мира'' и ''Лучший отель Турции'' (см. номинации Всемирной Туристической Ассоциации), а с самими гольфистами, то узнали бы от них, что дорога из некоторых отелей Белека до некоторых гольф- полей составляет 20 минут и 35 минут езды от отеля Мардан Палас до гольф- полей Белека не имеют такого большого значения, когда гости останавливаются в Мардан Палас.

Цитируя Вас - ''Лучше съездить в Белек или на побережье того же Кунду или Лара'', рада сообщить, что отель Мардан Палас находится в районе Кунду:)

Ну а пока, если Вы утверждаете, что останавливались в нашем отеле ранее, было бы интересно узнать, что же Вам все-таки так не понравилось в Мардан Палас? Так как Ваши комментарии к отзывам других гостей, имеют скорее обличающий характер, но было бы интересно узнать, какие недостатки в отеле были замечены именно Вами, мы бы могли это обсудить.

С уважением,

Отлично парировали! Аргументировано и четко - браво! На мой взгляд, возможность комментировать отзывы привлекает слишком много людей посторонних, а не заинтересованных в выборе отеля для отпуска. Необоснованные спам-комменты разного рода Travellers, Russels & Co. превращают дискуссионную платформу в холивар.

"....или на побережье того же Кунду или Лара..." - УБИЛО:) СРАЗУ ВИДНО ЧЕЛОВЕК ЗНАЮЩИЙ)

Я так понимаю, что в этом отеле надо отдыхать не позже мая. Летом качество обслуживания опускается под плинтус, зато цена взлетает за облака.

Мне кажется это просто чувак выпендрился, типо : "Фи , я видел лучше ..." ! На самом деле кроме Анапы ничего не видел ! Ты в Европе видел чем за такие деньги кормят ?