АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Отзыв об отеле Pickalbatros Beach Club Resort - Abu Soma (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a With family in June 2011
17.06.11 - 29.06.11
- Воздержалась
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Ну вот и я, наконец ,пишу свой отзыв.Сразу оговорюсь...

Translate

Ну вот и я, наконец ,пишу свой отзыв.

Сразу оговорюсь, отдыхала в этом отеле третий раз. Буду писать честно и откровенно.

Первый раз осенью 2010, все понравилось настолько, что вернулись с подругами в апреле еще раз. Второй раз уже не было так замечательно, как впервый, но все равно отдохнули хорошо. И вот в июне 2011 ( с 17 по 29 )решили мы со своей многочисленной семьей в кол-ве 10 человек выехать на отдых в Египет. Так как большинство моих родственников никогда не были в Египте, мне доверили выбор отеля. По цене и качеству ( надеясь на предыдущие посещения) выбор пал снова на Amwaj.

И так : вылет из Москвы был поздний, а поэтому в отель мы приехали около часа ночи. Дорога от аэропорта с заездом в пару отелей составила 1 час. Приехав в отель, уставшие и голодные с тремя детьми, нам вместо еды или какого нибудь сухого пайка предложили булки с сыром и вежливо принесли сок. Отлично!!! Далее при получении номеров, высказав свои пожелания, чтобы поселили хотя бы в одной части здания и желательно на одном этаже, т.к. мы одна семья, нам сказали : «присаживайтесь, все будет ок». И в результате, как будто издеваясь, дают номера в противоположно разных частях отеля ( причем раскидали все четыре номера). После долгих бесед, вызываний менеджера и просьбы дать номера поближе , половину из нас все таки поселили рядом (причем в соседние номера). Здесь отдельную благодарность хочу выразить Али Бабе (диджей) за помощь на ресепшене с переводом ,так как все резко перестали понимать русский и английский языки. Учитывая, что два номера у нас были DBL+EXB, по факту дали только DBL. Время было уже около 3 часов ночи, дети уже засыпали и мы этот вопрос решить завтра. Наступило утро, на ресепшене попросили подойти после обеда. Подойдя после обеда нам сказали, других номеров нет, извиняйте. После долгих бесед и перепалок, обещаний прийти с чемоданами и детьми на ресепшен и спать здесь ( здесь больше диванов),номера были найдены. Так спрашивается, зачем портить себе и другим нервы и отдых. Причем, в это же время стояли две женщины с похожей проблемой и им при нас же тоже говорили других номеров нет, но после криков, вызываний менеджеров, гидов, им тоже нашли номера. И так резюмирую: хотите другой номер – кричите, ругайтесь, вызывайте менеджеров и ни в коем случае не уходите ( даже если они будут обещать все решить после обеда, завтра, вечером), врут завтра будут тоже обещания. Это про заселение.

Дальше про номера. Здание расположено скорее в виде буквы Л, левая сторона солнечная, правая всегда в тени. Номера расшифровываются так : например ,номер № 1030 , где 1- номер корпуса ( 1-справа в тени, 2- слева на солнечной стороне), 0- этаж ( причем первый этаж у них это 0), 30 –номер комнаты. Скажу честно, номера на первом этаже больше, и в основном это DBL+EXB. Лучшие корпуса, самые красивые , с новой мебелью и ремонтом –это ближние к морю и номера комнат у них с 1-16. Там нам и посчастливилось жить, вид с четвертого этажа был потрясающий. Спасибо за помощь в получении данного номера Шерифу и Али Бабе. В номерах есть чайник +чайный набор, гладильная доска с утюгом, сейф, жк-телевизор с тремя русскими каналами ( кому это важно) , вообщем все что нужно. В номерах все работало, уборка производилась исправно, претензий нет. Вода действительно предоставляется при заезде один раз в кол-ве 2-х 1.5. литровый бутылок. Дальше ходите с пустыми бутылками и наливаете из кулера ( на ресепшене, в ресторане, на пляже и бассейне около баров). Не удобно, но пережить можно. Причем оговорюсь, в первый приезд вода в номер ставилась ежедневно. Видимо, последствия революции сказываются, кризис. Далее, полотенца по карточкам, хотя раньше было без карточек. Но это тоже норма в Египте.

Теперь про ЕДУ : Завтрак : приходили всегда рано, очереди за яичницей поначалу были, потом поставили шустрого парня и очереди пропали. Спасибо отелю, что начали готовить блинчики с утра. В предыдущие разы мне этого не хватало. Выпечка, сыры, колбасы -все есть и вкусно. Вот только овощи не всегда были свежие, и мечта о помидоре с брынзой не всегда осуществлялась. Дыни, яблоки, апельсины, яблоки, инжир – на затрак достаточно и пополнялось исправно. Каши почему то постоянно холодные, но меня не беспокоит, я их не ем. Дети жаловались. Детский стол присутствует : хлопья разные, молоко, какао и т.д. Обед : можно пообедать в главном ресторане и на пляже. Мы всегда обедали на пляже, любуясь прекрасным видом на море . Только места в этом ресторане надо занимать за 10-15 минут до начала обеда, если хотите занять хорошие места. В обед всегда были два вида супов ( очень вкусные), разные салаты, но я их никогда не ела, боялась. Хотя мои родственники с удовольствием их потребляли и никто ни разу не отравился. Овощи , салатные листья, руккола, рис, картофель ( иногда просто откровенно недоваренный), картофель фри, лазанья, рыба, мясо, курица, причем многое приготовленное при вас на углях. Мне было вкусно, и голодной никогда не уходила. Просто нужно каждый день есть разное, а не все подряд класть в тарелку. Разнообразие фруктов - это у них сезонное. В июне были арбузы, дыни, яблоки, бананы, апельсины, персики, нектарины, виноград, финики, абрикосы. Правда все, кроме яблок, апельсинов и бананов выкладывалось один раз, быстро разбиралось и больше не пополнялось. Так, что если пришли поздно, есть вам бананы с яблоками. Особенно вкусные финики, в Москве таких не найдешь. Напитки берете сами, т.к. даже если и спросили что принести, увидите вы их не скоро. Быстрей сходить самому. Посуда убирается очень быстро, иногда отвернувшись, можешь потом не увидеть недоеденный обед. Будьте внимательны, смотрите в оба и не отвлекайтесь. Ужин : Это отдельная тема ! Так, как я очень долго собиралась, то приходила на ужин самая последняя из моей семьи. И только благодаря моей семье, которые приходили к 7 часам ужинать, мне не приходилось стоять в очереди. Все остальные исправно стояли в очереди. На ужин всегда были проблемы с уборкой столов. Столы вроде есть, но они заставлены грязной посудой и возможности за них сесть нет. Официанты заняты только разнесением спиртного иностранцам, конечно не бесплатно. И плевать им на грязные столы. Начальников куча, все вольяжно ходят по ресторану, создавая видимость бурной деятельности и собственной важности. Тарелок и приборов всегда не хватает, мисок для супа вообще сложно увидеть, как собственно и чашек для чая. Каждый ужин у меня начинался с поисков посуды, хоть со своей приходи. Не готов отель к полному заполнению. К самому столу претензий нет, все есть и вкусно. Но с фруктами такая же ситуация, как и в обед. Кто первый встал, того и тапки.

Далее бары: Вот здесь отдельная песня! Возле бассейнов и на пляже, все отлично. Ребята работают на все сто!!! Отдельное спасибо барменам Мостафе ( бар около спа) и Хамаму(бар около центрального бассейна). Кстати, в баре у центрального бассейна каждый день с 15.00 готовят люля, котлетки, картофель фри. Очень вкусно. Во всех барах в течение дня подкладываю фрукты и выпечку. А вот бар на ресепшене оставляет желать лучшего. После 7 вечера очереди достигают 10-15 человек и чтобы взять что-то выпить вам придется отстоять минут 15. Причем, для иностранцев всегда есть сок в пакетах ( гуава, томат и т.д), но для русских и их детей этих соков нет. После очередного такого отказа, перед нами немецкой девочке достали и налили гуаву, а нашим детям указали на аппарат с ЮПИ, нашему терпению пришел конец. И опять резюме: вызвать менеджера и устроить скандал и до конца отпуска проблем с соком у вас будет.

Теперь Развлечения : Живая музыка один или два раза в неделю, певец великолепно поет, но чтобы насладиться музыкой место надо занимать с 6 вечера. Позднее свободных мест не будет. Нам за 11 дней так и не удалось ни разу посидеть на улице. Да и на ресепшене после 7 тяжело найти свободные места. На улице так же можно покурить шишу, при наличии свободных мест, которых никогда нет. Анимация: А ее просто нет!!! Аниматоры весь день находятся около баров или вообще отсутствуют. За все дни , которые мы находились на пляже, единственная их работа заключалась в включении и выключении музыки. Пару раз за весь отдых я видела уроки арабского, которые почему то вел диджей Али Баба, чем доставил нам неописуемое удовольствие. И один раз акваджим в центральном бассейне, которую проводил Хани. И это все проводимые днем развлечения. Волейбол организовывали сами отдыхающие, если найдут мяч. Как собственно и бочу. Полное самообслуживание, сходи найди аниматоров, попроси мяч и собери отдыхающих и Будет тебе волейбол. Вечерние шоу, вообще не знаю на какой уровень интеллекта рассчитан. Мало того, что на английском так и еще смешно только самим аниматорам. Вечером после шоу, дискотека, на которой напитки почему то до 12 бесплатно, а после платно. И самый прикол, что на ресепшене в 10 метрах от дискотеки круглосуточно бесплатно. Абсурд, мне чтобы выпить надо выйти на ресепшен, отстоять в очереди, выпить быстро (т.к на диско со стаканами не пускают, даже если там просто вода) и пойти назад на диско. Или купить тоже самое на диско за 8 $. На диско всегда очень мало народу, а после 12 вообще редко кто возвращается обратно с ресепшена. Вот это сервис. И вообще по поводу анимации, единственный на мой взгляд кто отрабатывает свои деньги сполна- это Али Баба. Спасибо тебе за прекрасную дискотеку на наше день рождение! Остальные просто вообще неизвестно где и чем занимаются. Забыла, есть мини-диско для детей. И так же есть один бильярдный стол на улице.

Территория : Небольшая , но очень ухоженная и красивая. Все чисто и радует глаз.

На территории есть также спортзал- бесплатно. Также есть спа-салон. Ходили на массаж с сауной и шоколадным обертыванием, нам понравилось! Можно торговаться ! Два раза за время пребывания можно посетить итальянский ресторан бесплатно. Мы там отмечали день рождение, было весело , вкусно и романтично. Вид на лунную дорожку вечером прекрасен. Ветер 24 часа в сутки, географически отель так расположен. Но летом это спасение от жары. Вокруг ничего нет, только пустыня. После 11 жизнь в отеле замирает. Молодежи здесь будет очень скучно, если только ехать компанией.

Море: Оно живет по своим законам. Законам природы! Отливы каждый день, в разное время и очень сильные. Но даже когда прилив, у берега мелко, зато вода как парное молоко. Нам нравилось нежится в нем при заходе солнца. С пирса можно поплавать с маской, видели мурену, ската, кальмаров и множество других красивых рыбок. Но конечно, это не Марса Аллам и не Шарм ((( На пирсе всегда есть спасательные круги и жилеты. Мы немного отвязывали спас.круги, спуская их в воду и плавали держась за них, когда было сильное течение или волны. Кстати, когда прогуливались до соседних отелей Caribbean и Imperial (слева), то обнаружили, что там нет отливов. Вот тебе и природа! Чуть не забыла пляж : хороший глубокий песок, каждое утро просеивают, разглаживают, правда только по центральным пролетам. Где лежаки, не чистят, не просеивают, пепельницы не меняют. Большое умиление у меня вызывали пуфики, отличное решение, удобно и комфортно. С утра все переносили их к самому берегу, почти в море и наслаждались легкими волнами и нежным солнышком. Лежаки надо занимать с 6 утра, позже у же все занято. Случай в первые дни, гуляя по отелю где-то в 3 часа ночи, видели собственными глазами, туристов , которые шли с полотенцами занимать места. И тогда нам стало понятно, почему в 6 утра первые 3 линии пляжа были уже заняты))) Просто в 6 утра наши мужчины выходили на пробежку и зарядку.

Далее экскурсии: Не покупайте экскурсии в дайвцентре «Барракуда» !!!

Может конечно, наш случай был единственный, но при поездке на рыбалку, мало того что инструктор в наглую приставал к сестре прям в море. Наверно потому, что поехали без мужей. Так еще и обворовали , когда все любовались прекрасами подводного мира в лодке со стеклянным дном. На ней вас перевозят на остров. Причем не нас одних, у многих в это путешествие пропали деньги. И только после того, как был поднят скандал, начались непонятные обыски всего персонала на яхте. Конечно, ничего не нашли, выдвинув предположение о потере еще до поезки. И только при приезде в отель и обращении в сам центр Барракуда с угрозами , что мы пойдем на ресепшен, напишем в интернете, после долгих разговоров нам вернули деньги. Вот такая экономия, учитывая, что такая же поездка у туроператора стоит на 10 $ дороже. Поездка на райский остров от туроператора Coral прошла на высшем классе и доставила огромное удовольствие.

Отдельное спасибо нашему гиду Coral за помощь и прекрасное отношение. Всегда вежлив и готов помочь в любой ситуации.

И под конец ,как всегда ,египтяне умудрились отличиться сообразительностью. Выезд из отеля был в 5 вечера. Мы попросили заранее вечером о возможности продления одного номера. И это оказалось проблемой для них. После долгих уговоров и объяснений, что у нас дети и нас много, пожалуйста хотя бы один номер продлите пожалуйта, мы заплатим сколько скажете. Они соглашаются, НО И ИЗ ЭТОГО ДЕЛАЮТ ПРОБЛЕМУ!!! Номер нам продлят, но это будет ни один из наших номеров, а другой, и номер его будет известен только после 12 дня. А именно, мы должны в последний свой день, где каждая минута на счету, прийти с собранными вещами на респшен, где нам скажут какой нам номер дадут до 5 часов вечера. Отнести все вещи в номер, и все это именно в то время когда обед идет во всю. Вообщем вечером мы ничего не решили, единственное нам точно пообещали, что номер будет. С утра, подойдя на ресепшен и слезно прося назвать нам номер куда нам заезжать, нам в грубой форме было сказано, мы не понимаем вас. Опять забыли языки!!! Найдя нашего гида и объяснив ему всю абсурдность ситуации, он решил нам помочь, но безуспешно!!! Почему нельзя просто нам оставить один из наших номеров и дать возможность насладиться последними часами отдыха. Зачем портить настроение людям! Проблему за минуту, как всегда помог решить , незнаю кто он по должности, Шериф с ресепшена. Спасибо тебе ДРУГ, побольше бы таких людей ! Также огромное спасибо отзывчивой русской девушке Арине с ресепшена, которая помогала нам с решением различных ситуаций. Она, кстати и в предыдущее наше посещение здорово помогала во всем. Вот это я расписалась.

А вообще могу сказать, что мы все равно хорошо отдохнули. А учитывая соотношения цена-качество, отель неплохой. Но больше я туда конечно не поеду. Сервис с каждым разом падает все ниже. И вообще, как мне кажется, главное на отдыхе – это КОМПАНИЯ и ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ !!! А те неурядицы, которые возникли, вполне компенсируются ценой отеля. Вообщем ставлю 4.

Если возникнут вопросы можете обращаться, буду рада на них ответить : nika1320@bk.ru

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 26.07.2011 23:33
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 14 695 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

это пишет не турист.!!!!!!!
С чего это Вы взяли, LenaSaraeva ! Я просто написала в более мягкой форме:) И про заселение,и про фрукты и про занимание лежаков. У меня все тоже самое написано :) Просто не хотелось портить себе отдых из за неприятных моментов!Пытались сохранить позитив. Назад все равно не улетишь! А про отливы, это видимо сезонно, мы когда прилетели ночью и пошли с девочками прогуляться к морю, его вообще не было. А утром было, на следующий день наоборот. Я написала, море живет по своим законам))) Напиши еще на http://www.holidaycheck.ru/. Они этот сайт читают!!!
All reviews of the hotel (710) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.07.2013
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 4
  • Readership: 1 529